Сколько времени дается на сборку заказа на Wildberries
Wildberries — огромный маркетплейс, где ежедневно совершаются тысячи заказов. 🛍️ Для продавцов, работающих по модели FBS (Fulfillment by Seller), очень важно понимать, как организовать процесс обработки заказов, чтобы не столкнуться с неприятными последствиями, такими как отмены и штрафы.
В этой статье мы подробно разберем все нюансы, связанные со сроками обработки заказов на Wildberries, начиная от момента получения заказа и заканчивая его приемкой на складе маркетплейса. Поймем, как правильно организовать процесс сборки, чтобы избежать проблем и обеспечить быструю доставку покупателям.
Ключевые Сроки и Правила Сбора Заказов FBS
Главное, что нужно запомнить продавцам FBS: на сборку и передачу одного заказа на Wildberries дается 120 часов (5 суток). ⏱️ Этот срок называется PSD (Promised Shipment Day) — обещанный день отгрузки.
Что это значит на практике?Представьте, что покупатель оформил заказ в понедельник утром. 🧑💻 Вы, как продавец, получили уведомление о заказе. Отсчет 120 часов начинается именно с этого момента, с первого заказа в партии. Вы должны собрать и подготовить заказ к передаче на склад Wildberries в течение этих 120 часов.
Важно! Если вы не успеете передать заказ в течение 5 суток, он будет автоматически отменен. ❌ А вам придется заплатить штраф в размере 35% от стоимости товара. Это серьезные потери, поэтому очень важно следить за сроками и организовать процесс обработки заказов максимально эффективно.
Что Происходит После Сбора Заказа
После того, как вы собрали заказ и передали его на склад Wildberries, начинается процесс приемки. 📦 На это у маркетплейса есть 10 дней.
Как отследить статус заказа?В личном кабинете продавца на Wildberries вы можете отслеживать статус заказа. После того, как товар будет принят на склад, статус изменится на «Принято». Вместе с этим появится «Акт приемки».
Что делать, если есть расхождения с заказом?Если вы обнаружите какие-либо расхождения в акте приемки (например, неверное количество товара или повреждения), вам необходимо отклонить акт в течение первых трех дней. ⚠️ После этого срока акт считается автоматически согласованным.
Как Оптимизировать Процесс Сборки Заказов
Чтобы избежать отмен и штрафов, важно организовать процесс сборки заказов максимально эффективно.
Вот несколько полезных советов:- Следите за остатками на складе. 🔄 Регулярно проверяйте количество товаров на складе и обновляйте данные в личном кабинете Wildberries. Это поможет избежать ситуаций, когда нужного товара нет в наличии.
- Выделяйте на сборку не более 24 часов. ⏳ Старайтесь не затягивать с обработкой заказов. Чем быстрее вы соберете и передадите заказ, тем быстрее он будет доставлен покупателю.
- Автоматизируйте процесс сборки. 🤖 Если у вас большой объем заказов, можно использовать специальные программы для автоматизации процесса сборки. Это поможет ускорить процесс и снизить риск ошибок.
- Используйте штрихкоды и этикетки. 🏷️ Правильное использование штрихкодов и этикеток поможет сотрудникам склада Wildberries быстро и точно идентифицировать товары.
- Создайте четкий алгоритм работы с заказами. 📝 Разработайте пошаговую инструкцию для ваших сотрудников, которая будет описывать все этапы обработки заказов. Это поможет избежать путаницы и ошибок.
Доставка Товара на Склад Wildberries
Как происходит доставка товара на склад?После того, как вы собрали заказ, вам нужно доставить его на склад Wildberries. 🚚 Для этого вы можете использовать собственный транспорт или услуги сторонних компаний.
Важно! При доставке товара на склад Wildberries вам нужно учитывать следующие моменты:
- Время на приемку. ⏱️ На разгрузку автомобиля и приемку товара по количеству паллет отводится не более 2 часов.
- Проверка товара. 🔎 Сотрудники Wildberries в течение 10 дней проверяют товары на качество и комплектацию.
Что Означает Статус «Отправлен на Сборку»
Когда вы видите в личном кабинете статус «Отправлен на сборку», это значит, что ваш заказ уже находится на складе Wildberries и готовится к отправке. 📦 На этом этапе сотрудники склада проверяют товары и готовят их к отправке покупателю.
Как Создать Поставку и Сгенерировать Этикетку
Чтобы передать заказ на склад Wildberries, вам нужно создать поставку и сгенерировать этикетку.
Как это сделать?- Зайдите в личный кабинет Wildberries.
- Перейдите в раздел «Маркетплейс».
- Выберите "Сборочные задания (везу на склад WB)".
- Найдите нужный заказ и переведите его в статус «На сборке».
- Создайте поставку для этого заказа.
- Сгенерируйте этикетку формата QR.
Часто Задаваемые Вопросы (FAQ)
- Можно ли в Wildberries забрать часть заказа, а остальное потом?
Если заказы оформлены в разные дни, можно забрать часть товаров, когда они придут, а остальные — позже.
- Сколько хранится заказ на WB?
Заказы хранятся в пунктах выдачи 12 дней с момента доставки.
- Что делать, если заказ не был собран вовремя?
Если заказ не был собран в течение 120 часов, он будет автоматически отменен, а вам будет начислен штраф.
- Как избежать штрафов за несвоевременную сборку?
Следите за остатками товаров на складе, оптимизируйте процесс сборки и старайтесь передавать заказы на склад в течение 24 часов.
- Что делать, если есть проблемы с приемкой товара на складе?
Если вы обнаружили расхождения в акте приемки, отклоните его в течение трех дней.
Заключение
Соблюдение сроков сборки и передачи заказов на Wildberries — это важный фактор успешной работы продавца. Понимание правил и сроков, а также оптимизация процесса сборки помогут вам избежать отмен заказов и штрафов, обеспечить быструю доставку покупателям и повысить рейтинг вашего магазина. 📈 Надеемся, что эта статья помогла вам разобраться во всех тонкостях работы с Wildberries и получить ответы на все интересующие вопросы.