Как разделить отправление на Ozon
Добро пожаловать в мир оптимизации работы с Ozon! 🚀 Эта статья — ваше подробное руководство по эффективному управлению отправлениями, от момента формирования заказа до его доставки покупателю. Мы разберем все тонкости, начиная с разделения заказов и заканчивая распределением товаров по складам Ozon. Готовьтесь к погружению в детали! 🤓
Разделение отправлений на Ozon: шаг за шагом
Разделить уже собранное отправление на Ozon невозможно! ❌ Это ключевой момент, который необходимо запомнить. Система требует отдельной упаковки и трек-номера для каждого отправления. Поэтому, *перед* нажатием кнопки «Собрать», убедитесь, что у вас есть все необходимые упаковочные материалы и вы готовы к формированию нескольких отдельных посылок. Представьте себе, что вы упаковываете подарки — каждый в отдельной коробке, с индивидуальным оформлением и адресом. Вот так же и с Ozon!
Что делать, если заказ нужно разделить?Перед сбором заказа внимательно изучите его содержимое. Если в нем несколько товаров, предназначенных для разных получателей или требующих разной упаковки (например, хрупкие и нехрупкие товары), то разделите его *до* сбора. Для этого:
- Перейдите в раздел «Заказы».
- Используйте фильтр «Ожидает сборки», чтобы быстро найти нужный заказ.
- Откройте детали отправления.
- Нажмите кнопку «Далее».
- Выберите опцию «Разделить на несколько». Система предложит разделить заказ, если в нем несколько товаров. Обратите внимание, что эта функция доступна только *до* начала процесса сборки.
Формирование отгрузки на Ozon: штрихкоды и не только
Формирование штрихкодов — важный этап подготовки к отгрузке. Вы можете сделать это заранее, но помните, что если некоторые заказы будут отменены, вам придется отменить отгрузку и сформировать штрихкоды заново. Это может занять дополнительное время. Поэтому, лучше подождать подтверждения заказов, перед тем как приступать к формированию штрих-кодов.
Пошаговая инструкция:- Перейдите в раздел FBS → Заказы с моих складов → Ожидают отгрузки.
- Нажмите кнопку «К отгрузке».
- Нажмите кнопку «Сформировать» напротив "Доставка Ozon". Система сгенерирует штрихкоды для каждого товара в заказе. Убедитесь, что все штрих-коды правильно нанесены на соответствующую упаковку.
Изменение даты и времени отгрузки на Ozon (FBO)
В случае необходимости, вы можете изменить дату и время отгрузки ваших товаров, работая по модели FBO. Однако, имейте в виду, что это возможно только для заявок на поставку.
Процедура изменения:- Перейдите в раздел FBO → Заявки на поставку.
- Найдите нужную заявку в списке и нажмите на ее номер.
- На странице заявки вы увидите возможность изменить дату и время отгрузки.
- Выберите новые дату и время и подтвердите изменения. Обратите внимание на возможные ограничения и сроки.
Отгрузка товаров через пункты выдачи Ozon (FBO и FBS)
Ozon предлагает гибкие возможности для отгрузки товаров. Вы можете использовать как собственные склады, так и пункты приема/выдачи заказов. Для FBO это делается через создание заявки в личном кабинете. Система предложит доступные варианты — склады Ozon, пункты приема или выдачи заказов. Для FBS используются различные программы доставки, такие как RealFBS Express и Comfort, которые предоставляют возможность доставки через пункты выдачи.
Ограничения по переносу дат доставки
Ozon позволяет переносить дату доставки только два раза для одного заказа. Перед изменением даты обязательно свяжитесь с покупателем и согласуйте новые сроки доставки. Убедитесь, что покупатель сможет получить товар в указанные сроки. Дважды подумайте, прежде чем менять дату доставки, чтобы избежать недоразумений и негативных отзывов.
Распределение товаров по складам Ozon (FBO)
При работе по модели FBO, вы можете распределять товары по различным складам Ozon. Это особенно актуально для продавцов с большим ассортиментом товаров и географически распределенной клиентской базой.
Как распределить товары:- Начните создавать заявку в разделе FBO → Заявки на поставку.
- Добавьте товары в заявку.
- Выберите тип поставки «Поставка через ВРЦ» (варианты региональных центров).
- На странице с вариантами отгрузки выберите нужный склад для каждого товара. Система покажет доступные склады и позволит распределить товары оптимальным образом.
Доставка через пункты выдачи Ozon (FBS)
Для продавцов, работающих по модели FBS, использующих RealFBS Express и Comfort, доступна доставка через пункты выдачи заказов. Это удобный вариант как для покупателей (большинство предпочитает самовывоз), так и для продавцов (повышение эффективности доставки). Учитывайте этот фактор при выборе способа доставки.
Советы и выводы
- Планируйте заранее: Продумайте логистику и упаковку еще до начала работы с заказом.
- Используйте фильтры: Это значительно ускорит поиск нужных заказов.
- Внимательно читайте инструкции: Каждая функция Ozon имеет свои особенности.
- Коммуницируйте с покупателями: Своевременное информирование о изменениях в доставке предотвратит недоразумения.
- Оптимизируйте процессы: Используйте все возможности Ozon для повышения эффективности работы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли разделить отправление после нажатия «Собрать»? Нет.
- Сколько раз можно перенести доставку? Два раза.
- Как отгрузить товары через пункт выдачи? Через заявку в личном кабинете (FBO) или с помощью RealFBS Express/Comfort (FBS).
- Что делать, если заказ нужно разделить? Сделать это до нажатия «Собрать».
- Как сформировать штрихкод отгрузки? В разделе FBS → Заказы с моих складов → Ожидают отгрузки.
Надеюсь, это руководство помогло вам лучше разобраться в тонкостях управления отправлениями на Ozon! Успехов в вашем бизнесе! 🎉