Куда жаловаться на Авито доставку
Если у вас возникли проблемы с доставкой товара, вы всегда можете связаться со специалистами Avito Доставка. Для этого есть несколько способов коммуникации:
- Телефон: Вы можете позвонить по номеру 8 800 600 00 01 и получить консультацию от работников службы доставки. Время работы консультантов: с понедельника по пятницу, с 10:00 до 18:00.
- Электронная почта: Если вы предпочитаете письменное общение, то можете задать свой вопрос по электронной почте dostavkasupport@avito.ru. Сотрудники службы доставки ответят вам в кратчайшие сроки.
Что делать, если покупатель не забирает товар
Если покупатель не забирает заказ и вы хотите решить эту проблему, вам доступны два варианта:
- Ожидать: Avito Доставка пришлет вам уведомление в раздел Заказы, когда товар будет готов к забору. Вы можете подождать, пока покупатель заберет товар самостоятельно.
- Отменить заказ: Если вы не хотите ждать, вы можете связаться с Avito Доставка и сообщить о своем желании отменить заказ. В таком случае, служба доставки отправит товар обратно. Срок возврата будет приблизительно таким же, как срок доставки до покупателя.
Как подать жалобу на Авито
Если вы столкнулись с проблемой на Авито и хотите подать жалобу, вам следует выполнить следующие шаги:
- Откройте соответствующее объявление и пролистайте страницу вниз.
- Найдите кнопку «Пожаловаться», которая находится под похожими объявлениями и блоком с рекламой.
- Нажмите на эту кнопку, чтобы пожаловаться на объявление или действия пользователя.
Как связаться со службой поддержки Avito
Если вам нужна помощь и консультация от службы поддержки Avito, вы можете воспользоваться одним из следующих способов связи:
- Телефон: Для связи с менеджером вы можете позвонить по номеру 8 800 600-00-01. Работники службы поддержки работают по московскому времени с понедельника по пятницу. При этом звонок по России будет бесплатным.
Что делать при случаях мошенничества на Авито
Если вы столкнулись с мошенничеством на Avito, вам следует следовать определенной последовательности действий:
- Напишите обращение в службу поддержки Avito: Первым делом, сообщите о случившемся в службу поддержки ресурса. Опишите ваши проблемы и предоставьте все необходимые доказательства.
- Заявление в полицию: Помимо обращения в службу поддержки, рекомендуется подать заявление в полицию. Предоставьте им все соответствующие доказательства мошенничества.
Полезные советы
- При обращении в службу поддержки Avito, старайтесь предоставить как можно больше деталей и доказательств вашей проблемы.
- Если вы столкнулись с мошенничеством на Avito, прежде чем делать какие-либо действия, отдавайте предпочтение связи с службой поддержки и полицией.
Выводы
- При возникновении проблем с доставкой или при случаях мошенничества на Avito, важно не терять время и обращаться в службу поддержки.
- Соблюдение правильной последовательности действий, таких как обращение в службу поддержки и заявление в полицию, поможет вам решить проблему и вернуть справедливость.