Как пожаловаться на доставку Леруа Мерлен
Доставка товаров — это неотъемлемая часть продаж в интернете. Но что делать, если что-то идет не так, и вы хотите подать жалобу на компанию, которая доставила вам товар? Леруа Мерлен — крупный ритейлер, который имеет несколько способов эффективно подать жалобу.
- Куда подать жалобу на Леруа Мерлен
- Что делать, если Леруа Мерлен не доставил заказ вовремя
- Как связаться со службой доставки Леруа Мерлен
- Советы и выводы
Куда подать жалобу на Леруа Мерлен
- Раздел Контакты на сайте Леруа Мерлен
Самый быстрый и удобный способ подать жалобу на Леруа Мерлен — это через официальный сайт компании leroymerlin.ru. Зайдите в раздел «Контакты» и введите сообщение в системе обратной связи.
- Горячая линия
Вы также можете обратиться к специалистам колл-центра компании по единому номеру горячей линии 8 800 700-00-99.
- Роспотребнадзор
Если вы столкнулись с нарушением прав при обслуживании, доставке товара или хамским поведением сотрудников Леруа Мерлен, вы можете подать жалобу на руководство компании и на Роспотребнадзор. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» (ЗОЗПП) гражданин вправе подать претензию.
Что делать, если Леруа Мерлен не доставил заказ вовремя
Если товар уже оплачен, но продавец не может доставить его в установленные сроки, вы имеете право потребовать уплаты неустойки (пени) за каждый день просрочки в размере 0,5% суммы от предварительной оплаты товара.
Как связаться со службой доставки Леруа Мерлен
Если вы заказали товар на сайте Леруа Мерлен и столкнулись с какими-либо проблемами, вы можете написать в службу клиентской поддержки на сайте или позвонить по телефону 8 800 700-00-99.
Советы и выводы
- Если вы столкнулись с проблемами при доставке товара от Леруа Мерлен, не стоит молчать и надеяться, что все решится само собой. Свяжитесь со службой доставки и подайте жалобу.
- Перед тем, как делать заказ на сайте Леруа Мерлен, обратите внимание на условия доставки, чтобы избежать неприятных ситуаций.
- Если вы обратились к специалистам службы доставки и ваша проблема не решена, воспользуйтесь другими способами подачи жалобы, включая Роспотребнадзор.