Какие ювелирные изделия не подлежат возврату

Ювелирные изделия — это не просто украшения, это настоящие произведения искусства, содержащие драгоценные металлы и камни. При покупке такой вещи необходимо быть внимательным и серьезным в своем выборе, ведь ювелирные изделия не подлежат возврату из-за неправильного размера или фасона. В этой статье мы рассказываем, какие ювелирные изделия не подлежат возврату и какие есть возможности для возврата в случае необходимости.

1. Какие ювелирные изделия не подлежат возврату
2. Можно ли вернуть ювелирные изделия в течении 14 дней
3. Почему нельзя вернуть ювелирные изделия
4. В каком случае можно вернуть ювелирное украшение
5. Что считается браком в ювелирных изделиях
6. Что делать, если обнаружился брак в ювелирном изделии
7. Выводы

Какие ювелирные изделия не подлежат возврату

Согласно ст. 18 Федерального закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», не подлежат возврату ювелирные изделия, которые не подошли по размеру и/или фасону. Если вы не проверили размер или не спросили о вариантах фасона, то возврат не будет возможен. Поэтому мы настоятельно рекомендуем перед покупкой удостовериться в том, что изделие подходит вам или тому человеку, который будет его носить.

Можно ли вернуть ювелирные изделия в течении 14 дней

Оформление возврата украшений возможно только в случаях, когда имеется видимый дефект — в течение 14 дней. Если же речь идет о скрытом изъяне, который выявляется только при специальной диагностике, то возврат возможен в течение 6 месяцев.

Почему нельзя вернуть ювелирные изделия

Причина проста — ювелирные украшения входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (п. 9 Перечня, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

В каком случае можно вернуть ювелирное украшение

Обращаем ваше внимание на то, что ювелирные украшения (изделия, содержащие драгоценные металлы и/или камни) подлежат возврату или обмену только в случае обнаружения производственного брака (постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. N55).

Что считается браком в ювелирных изделиях

Считается браком в ювелирных изделиях царапины, вмятины, потёртости, следы инструмента, шероховатость поверхности, усадочные поверхности, коробление, открытые трещины и поры, раковины, спай, облой, заусенцы, нарушение формы деталей, некачественно выполненная закрепка ювелирных вставок, пятна на поверхности металла и/или покрытий.

Что делать, если обнаружился брак в ювелирном изделии

Если вы обнаружили производственный брак в ювелирном изделии, то следует обратиться в магазин, где была произведена покупка, с требованием возврата денег или обмена на товар аналогичного качества. В случае отказа продавца или неудовлетворительного результата, возможно обратиться в федеральную службу по защите прав потребителей.

Выводы

Приобретая ювелирные изделия, необходимо быть внимательным и серьезным в своем выборе, провести все необходимые проверки и узнать о всех возможностях возврата. Возврат или обмен украшений возможен только в случае обнаружения производственного брака в течение 14 дней или 6 месяцев в случае скрытого изъяна. Непродовольственные товары надлежащего качества, в которые входят и ювелирные изделия, не подлежат обмену из-за неправильно выбранного размера или фасона. Если вам необходимо вернуть изделие, обнаруживши брак, смело обращайтесь в магазин или службу защиты прав потребителей.