Почему Вайлдберриз списывает деньги за обратную доставку
Wildberries, один из крупнейших российских маркетплейсов, недавно ввел новую политику оплаты за обратную доставку товаров. Это изменение вызвало вопросы и недовольство среди покупателей. В этой статье мы расскажем о причинах введения этой политики, а также о том, как избежать оплаты за обратную доставку на Wildberries и какие варианты возврата товара предлагает компания.
- Почему Wildberries списывает деньги за обратную доставку
- Как не платить за обратную доставку на Wildberries
- Как не платить комиссию за возврат товара на Wildberries
- Нужно ли платить за обратную доставку на Wildberries
- Заключение
- FAQ
Почему Wildberries списывает деньги за обратную доставку
Wildberries вводит оплату за обратную доставку с целью уменьшения количества ненужных заказов у покупателей. Маркетплейс выбирает пользователей, которые будут оплачивать товар сразу, случайным образом. Это не зависит от общей суммы выкупа или личной скидки клиента.
Как не платить за обратную доставку на Wildberries
- Если вы получили не тот товар или товар имеет дефекты, сообщите об этом менеджеру при получении заказа в пункте выдачи. Менеджер проверит товары и сделает соответствующую отметку в рабочем интерфейсе. В этом случае стоимость обратной транспортировки товара не будет списываться.
- Чтобы избежать оплаты за возврат, заведите цифровую банковскую карту в мобильном приложении вашего банка и укажите ее при оформлении заказа на Wildberries. Затем выключите тумблер «Списать сразу» и оформляйте заказ. После этого заблокируйте цифровую карту.
Как не платить комиссию за возврат товара на Wildberries
- Переведите все деньги на другую карту, чтобы на вашей цифровой карте был нулевой баланс.
- Блокируйте списание средств с интернет-магазина и в сети.
- Блокируйте вашу карту, чтобы избежать непредвиденных списаний.
Нужно ли платить за обратную доставку на Wildberries
Покупателям нужно платить за возврат лишь в отдельных случаях. Стоимость рассчитывается исходя из расстояния и особенностей товара, например габаритов и хрупкости. Wildberries отметили, что для 94% товаров с платным возвратом его стоимость не превышает 100 ₽.
Заключение
Оплата за обратную доставку на Wildberries была введена для уменьшения количества ненужных заказов у покупателей. Однако, существуют способы избежать оплаты за возврат товара, такие как использование цифровой банковской карты и блокировка списаний. В целом, Wildberries предлагает разумные условия для возврата товаров, и стоимость обратной доставки остается доступной для большинства покупателей.
FAQ
- Могу ли я вернуть товар без оплаты за обратную доставку на Wildberries?
Да, если вы получили не тот товар или товар имеет дефекты, вы можете вернуть его без оплаты за обратную доставку, сообщив об этом менеджеру при получении заказа.
- Как избежать оплаты за возврат товара на Wildberries, если я не хочу использовать цифровую банковскую карту?
Вы можете перевести все деньги на другую карту, блокировать списание средств с интернет-магазина и в сети, а также заблокировать вашу карту, чтобы избежать непредвиденных списаний.
- Почему Wildberries ввел оплату за обратную доставку?
Wildberries ввел оплату за обратную доставку с целью уменьшения количества ненужных заказов у покупателей и стимулирования более ответственного подхода к оформлению заказов.