Как получить акт сверки от Wildberries
Работа с маркетплейсами, такими как Wildberries, открывает огромные возможности для роста бизнеса. Однако, вместе с возможностями приходят и вопросы учета и контроля взаиморасчетов. Один из ключевых моментов — это сверка данных. Давайте разберемся, как правильно организовать этот процесс с Wildberries, чтобы избежать разногласий и обеспечить прозрачность финансовых операций. 🧐
Что нужно знать об актах сверки с Wildberries? 📄
Многие поставщики задаются вопросом: "Как получить акт сверки от Wildberries?" 🤔 Ответ может оказаться неожиданным: Wildberries не предоставляет акт сверки как отдельный документ в привычном понимании. Техническая поддержка платформы четко указывает на то, что сверку взаиморасчетов следует проводить на основании отчетов о реализации товаров. Это означает, что вам нужно самостоятельно анализировать данные из отчетов, доступных в личном кабинете поставщика. 📊
Почему Wildberries не предоставляет стандартный акт сверки?
Вероятно, это связано с большим объемом операций и стремлением к автоматизации процессов. Маркетплейс предоставляет детальные отчеты, которые, по их мнению, достаточны для проведения сверки.
Что делать в такой ситуации?- Тщательно изучите отчеты о реализации. Обратите внимание на все детали: даты, наименования товаров, количество, цены, комиссии, возвраты и компенсации. 🧐
- Сформируйте собственный акт сверки. Используйте данные из отчетов Wildberries и сопоставьте их с вашей внутренней бухгалтерией. 🧮
- В случае расхождений обращайтесь в поддержку. Подготовьте четкие аргументы и доказательства, основанные на данных из отчетов. 💬
Зачем вообще нужна сверка взаиморасчетов? 🤔
Сверка взаиморасчетов — это важная процедура, которая позволяет:
- Выявить и исправить ошибки. Ошибки могут возникать по разным причинам: технические сбои, человеческий фактор, неправильные данные в отчетах. 🐞
- Предотвратить финансовые потери. Своевременное обнаружение расхождений поможет избежать недоплат или переплат. 💰
- Поддерживать порядок в бухгалтерии. Сверка обеспечивает соответствие данных между вашей системой учета и системой маркетплейса. 📚
- Продлить срок исковой давности. Акт сверки может служить подтверждением наличия задолженности и продлить срок для обращения в суд в случае возникновения споров. ⚖️
Хотя законодательно не установлена обязательная периодичность для ИП, эксперты рекомендуют проводить сверку с Wildberries не реже одного раза в квартал, а лучше — ежемесячно. Для компаний сверка обязательна минимум раз в год — перед составлением годовой бухгалтерской отчетности. 🗓️
Как сформировать акт сверки самостоятельно? 📝
- Выберите период сверки. Определите временной интервал, за который вы хотите сверить данные. ⏳
- Соберите данные из отчетов Wildberries. Скачайте все необходимые отчеты о реализации товаров за выбранный период. 💾
- Создайте таблицу или используйте шаблон акта сверки. Внесите в таблицу все необходимые данные: даты, номера документов, суммы поступлений и расходов, остатки на начало и конец периода. 📊
- Сопоставьте данные с вашей бухгалтерией. Сравните данные из отчетов Wildberries с данными в вашей учетной системе. ✅
- Выявите расхождения и проанализируйте их причины. Если обнаружены расхождения, выясните, почему они возникли. 🧐
- Составьте акт сверки и подпишите его. Укажите в акте все выявленные расхождения и подпишите его со своей стороны. ✍️
- Отправьте акт сверки в Wildberries (при необходимости). Хотя Wildberries не предоставляет акт сверки, вы можете отправить им свой акт для согласования, если у вас есть существенные расхождения. 📧
Что делать, если обнаружены расхождения? 🆘
- Соберите доказательства. Подготовьте все необходимые документы, подтверждающие вашу позицию: отчеты Wildberries, договоры, накладные, платежные поручения и т.д. 🧾
- Обратитесь в службу поддержки Wildberries. Опишите проблему подробно и приложите все необходимые документы. 💬
- Будьте настойчивы и терпеливы. Решение проблемы может занять некоторое время. ⏳
- В случае неудовлетворительного ответа обращайтесь к юристу. Если вы не можете решить проблему самостоятельно, обратитесь за помощью к квалифицированному юристу. 👨⚖️
Важные нюансы работы с Wildberries 💡
- «Частичная компенсация брака». Если в детализации вы видите «Тип документа» = «Продажа», а «Обоснование для оплаты» = «Частичная компенсация брака», это означает, что Wildberries частично компенсировал вам стоимость бракованного товара, который был возвращен на ПВЗ с пометкой «Возврат брака продавцу». 💔
- Удаление личного кабинета. Если вы больше не планируете работать с Wildberries, вы можете удалить свой личный кабинет. Для этого перейдите в Профиль → Настройки → Мои данные и нажмите на кнопку «Удалиться из аккаунта поставщика». 🗑️
- Связь с поддержкой. Для связи с поддержкой WB Партнеры, наведите курсор на знак вопроса в правом верхнем углу и выберите «Поддержка». На этой странице будут отображаться все ваши переписки. Чтобы создать новое обращение, нажмите «Новый диалог» и заполните все поля. 📞
Выводы и заключение 🏁
Несмотря на то, что Wildberries не предоставляет стандартный акт сверки, сверка взаиморасчетов с этой платформой является важной и необходимой процедурой. Тщательный анализ отчетов, формирование собственного акта сверки и своевременное обращение в поддержку помогут вам избежать финансовых потерь и поддерживать порядок в бухгалтерии. Помните, что внимательность и настойчивость — ваши главные союзники в этом процессе! 💪
FAQ 🤔
Q: Wildberries требует акт сверки, что делать?A: Уточните, какой именно документ им нужен. Возможно, они имеют в виду ваш внутренний акт сверки, сформированный на основе их отчетов.
Q: Как часто нужно делать сверку с Wildberries?A: Рекомендуется проводить сверку не реже одного раза в квартал, а лучше — ежемесячно.
Q: Где найти отчеты для сверки на Wildberries?A: Отчеты доступны в личном кабинете поставщика в разделе «Финансы» или «Отчеты».
Q: Что делать, если поддержка Wildberries не отвечает?A: Попробуйте обратиться в поддержку несколько раз, используя разные каналы связи (чат, телефон, электронная почта). Если проблема не решается, обратитесь к юристу.