Как отписаться от подписки на Алису
Алиса — умный помощник от Яндекса, который может сделать вашу жизнь проще и приятнее 🗣️. Она умеет отвечать на вопросы, ставить будильники, включать музыку, управлять умным домом и многое другое. Но иногда может случиться так, что вам больше не нужна подписка на Алису, или вы хотите сменить тариф, или просто отвязать карту. Не переживайте, отписаться от подписки на Алису достаточно просто!
В этом подробном руководстве мы разберем все возможные ситуации и варианты действий, чтобы вы могли легко и быстро отключить ненужную подписку. Будь то подписка на Яндекс Плюс, Алиса+, или какая-либо другая, связанная с голосовым помощником, мы расскажем, как это сделать!
Отписка от подписки на Алису через Google Play
Если вы оформили подписку на Алису через Google Play, то отписаться от нее можно следующим образом:
- Откройте приложение Google Play на вашем смартфоне или планшете.
Это приложение, через которое вы обычно скачиваете приложения и игры. Оно должно быть установлено на вашем устройстве.
- Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу экрана.
Там, где обычно отображается ваша фотография или аватар, вы найдете значок, который открывает ваш профиль в Google Play.
- Выберите «Платежи и подписки» > «Подписки».
В вашем профиле Google Play найдите раздел, где отображаются все ваши подписки, которые вы оформили через Google.
- Найдите подписку на Алису в списке.
В списке подписок просмотрите названия и найдите ту, которая связана с Алисой.
- Нажмите «Отменить подписку».
После того, как вы нашли нужную подписку, нажмите кнопку «Отменить подписку». Система попросит вас подтвердить отмену.
- Подтвердите отмену.
Внимательно прочитайте информацию о последствиях отмены подписки и подтвердите свое решение.
Важно! Обратите внимание, что отмена подписки может вступить в силу не сразу. Обычно отмена подписки действует с момента окончания текущего платежного периода.
Отключение платной подписки Алиса через Яндекс
Если вы оформили подписку через Яндекс, то отключение происходит немного иначе:
- Перейдите на страницу управления подписками на сайте Яндекса.
На сайте Яндекса найдите раздел, где можно управлять вашими подписками. Это может быть личный кабинет или специальный раздел, посвященный подпискам.
- Выберите активную подписку на Алису.
В списке ваших подписок найдите ту, которая связана с Алисой.
- Нажмите «Отменить подписку».
На странице выбранной подписки найдите кнопку «Отменить подписку» и нажмите на нее.
- Подтвердите отмену.
Внимательно ознакомьтесь с информацией о последствиях отмены и подтвердите свое действие.
Важно! Вы можете отказаться от продления подписки за семь дней до окончания промопериода или позже. Это важно знать, если вы воспользовались какой-либо акцией или промокодом.
Отвязка Алисы от подписки через Яндекс
Если вам нужно отвязать Алису от подписки, например, от Яндекс Плюс, то действия будут аналогичны предыдущему пункту.
- Перейдите на страницу управления подписками на сайте Яндекса.
- Выберите активную подписку Яндекс Плюс.
- Нажмите «Отменить подписку».
- Подтвердите отмену.
Обратите внимание: Отвязка карты от подписки — это отдельная операция. Обычно она производится в настройках платежных данных.
Отвязка карты от Алисы
Если вы хотите отвязать банковскую карту от Алисы, то это можно сделать через настройки в приложении «Дом с Алисой»:
- На главном экране приложения нажмите на иконку «Профиль» 🧑💼.
Найдите в приложении «Дом с Алисой» иконку, которая открывает ваш профиль.
- Перейдите в раздел «Карты».
В настройках профиля найдите раздел «Карты», где отображаются все привязанные карты.
- Введите мастер-пароль (если требуется).
Если для доступа к хранилищу карт установлен мастер-пароль, введите его.
- Выберите нужную карту.
В списке привязанных карт найдите ту, которую вы хотите удалить.
- Нажмите «Удалить карту».
На странице выбранной карты найдите и нажмите кнопку «Удалить карту».
- Подтвердите удаление.
Система попросит вас подтвердить удаление карты. Внимательно прочитайте информацию и подтвердите.
Отвязка карты от Алисы через Сбербанк
Если вы привязали карту Сбербанка к подписке Алисы, то отвязать ее можно через Сбербанк Онлайн:
- Войдите в Сбербанк Онлайн.
Авторизуйтесь в мобильном приложении или на сайте Сбербанк Онлайн.
- Перейдите в профиль «Яндекс Плюс».
В разделе «Подписки» или «Услуги» найдите раздел, связанный с Яндекс Плюс.
- Выберите привязанную карту Сбербанка.
В разделе «Карты» найдите карту, которая привязана к подписке.
- Нажмите «Отвязать».
На странице выбранной карты найдите кнопку «Отвязать» и нажмите на нее.
- Привяжите новую карту (если требуется).
С недавних пор Яндекс ввел новое правило: нельзя отвязать карту, не привязав новую. Поэтому, если вы хотите полностью отвязать карту, вам придется привязать новую, а затем ее отвязать.
Поиск подписки на Алису
Если вы не уверены, оформлена ли у вас подписка на Алису, вы можете найти ее в настройках приложения «Дом с Алисой»:
- Откройте приложение «Дом с Алисой» на вашем смартфоне.
- Нажмите на иконку «Про» (если она есть) или перейдите в «Настройки» → «Покупки и подписки».
В настройках приложения найдите раздел, который называется «Покупки и подписки».
- Проверьте список подписок.
В этом разделе будут отображены все ваши активные подписки, включая подписку на Алису.
Решение проблем с оплаченной подпиской
Иногда могут возникать ситуации, когда Алиса требует подписку, хотя вы уже оплатили ее. В этом случае попробуйте выполнить следующие действия:
- Выйдите из приложения «Дом с Алисой» и зайдите снова.
Иногда помогает просто перезапустить приложение.
- Убедитесь, что вы зашли через аккаунт, который привязан к Станции.
Проверьте, что вы авторизовались в приложении под тем же аккаунтом, который используется на вашей умной колонке.
- Перезагрузите колонку.
Перезагрузка колонки может решить некоторые проблемы с подключением и синхронизацией.
- Обратитесь в службу поддержки Яндекса.
Если проблема не решается самостоятельно, обратитесь в службу поддержки Яндекса. Там вам смогут помочь решить проблему с подпиской.
Как отключить подписку Иви
Если вы оформили подписку на Иви через Алису, то отписаться от нее можно через приложение Иви:
- Откройте приложение Иви на вашем смартфоне.
- Перейдите в раздел «Подписки».
В меню приложения найдите раздел, где отображаются ваши активные подписки.
- Нажмите «Подписка Иви».
- Нажмите «Выйти из подписки».
- Выберите причину отключения и нажмите «Продолжить».
- Нажмите «Отключить».
- Подтвердите отключение подписки.
Советы и рекомендации
- Внимательно читайте условия подписки перед ее оформлением.
- Обращайте внимание на дату окончания пробного периода.
- Отменяйте подписку заранее, чтобы избежать непредвиденных списаний.
- Храните данные о своих подписках в одном месте, чтобы легко отслеживать их статус.
- Регулярно проверяйте список своих подписок и отменяйте ненужные.
- Не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Яндекса в случае возникновения вопросов или проблем.
Выводы
Отписаться от подписки на Алису довольно просто, если знать, как это сделать. В зависимости от способа оформления подписки, действия могут немного различаться. Мы рассмотрели все возможные варианты, от отмены подписки через Google Play до отвязки карты от Алисы через Сбербанк. Надеемся, что эта информация была вам полезна!
Частые вопросы
- Как узнать, оформлена ли у меня подписка на Алису?
Проверьте настройки приложения «Дом с Алисой» в разделе «Покупки и подписки».
- Можно ли отписаться от подписки на Алису без привязки новой карты?
К сожалению, нет. Яндекс ввел новое правило, согласно которому отвязать карту можно только после привязки новой.
- Что произойдет, если я отменю подписку на Алису?
Доступ к платным функциям Алисы будет прекращен после окончания текущего оплаченного периода.
- Как отписаться от подписки на Алису, если я забыл пароль от аккаунта?
Восстановите пароль через функцию «Забыли пароль» на сайте Яндекса.
- Куда обращаться, если у меня возникли проблемы с подпиской на Алису?
Обратитесь в службу поддержки Яндекса через сайт или приложение «Дом с Алисой».
- Можно ли отменить подписку на Алису, если она была оформлена в подарок?
К сожалению, отменить подарочную подписку обычно нельзя.
- Как отписаться от подписки на Алису, если я оформил ее через оператора связи?
Обратитесь в службу поддержки вашего оператора связи.
- Что делать, если Алиса продолжает требовать подписку после ее отмены?
Перезагрузите приложение «Дом с Алисой» и колонку. Если проблема не решается, обратитесь в службу поддержки Яндекса.
Надеюсь, эта информация была вам полезна! 🍀