Как отложить платеж дом ру

В жизни каждого из нас бывают ситуации, когда финансовые потоки немного сбиваются с ритма 🔄. Иногда деньги на оплату интернета или телевидения от Дом.ру могут закончиться неожиданно. Что делать в такой ситуации? Не паниковать! 🧘‍♂️ Компания Дом.ру предлагает удобную и простую услугу — «Обещанный платеж». Давайте разберемся, как она работает, в каких случаях поможет и какие нюансы нужно учитывать.

«Обещанный платеж» — это возможность отсрочить оплату услуг связи Дом.ру на несколько дней, если у вас возникли временные трудности с финансами. 💰 Эта услуга позволяет избежать неприятных последствий, связанных с отключением интернета или телевидения из-за просрочки платежа.

Вот основные моменты, которые нужно знать об «Обещанном платеже»:

• Срок отсрочки. Вы можете отложить оплату на срок от 1 до 5 дней.
• Максимальное количество дней отсрочки в месяц. В течение одного месяца вы можете воспользоваться услугой не более 5 раз.
• Простота подключения. Активировать «Обещанный платеж» очень просто — через личный кабинет на сайте Дом.ру.
• Стоимость. С 1 ноября 2022 года стоимость услуги составляет 39 рублей в сутки.

Как подключить «Обещанный платеж» в Дом.ру

Подключить «Обещанный платеж» в Дом.ру очень просто.

Вот пошаговая инструкция:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте Дом.ру. Если у вас еще нет личного кабинета, вам нужно зарегистрироваться на сайте. Это займет всего несколько минут.
2. Перейдите во вкладку «Пополнить счет». Эта вкладка обычно находится в главном меню личного кабинета.
3. Выберите «Обещанный платеж». В списке доступных способов оплаты вы найдете эту опцию.
4. Укажите количество дней отсрочки. Выберите, на сколько дней вы хотите отложить платеж — от 1 до 5.
5. Подтвердите действие. После подтверждения заявка на «Обещанный платеж» будет обработана, и вы сможете продолжать пользоваться услугами Дом.ру без перерыва.

Важно! Перед подключением услуги убедитесь, что вы соответствуете требованиям, о которых мы поговорим чуть позже.

Требования к абонентам для подключения «Обещанного платежа»

К сожалению, не все абоненты Дом.ру могут воспользоваться «Обещанным платежом». Для подключения услуги необходимо соответствовать следующим условиям:

• Срок использования услуг Дом.ру. Вы должны быть абонентом Дом.ру не менее 26 дней.
• Средние расходы на связь. Ваши средние расходы на услуги связи Дом.ру за последние 3 месяца должны составлять не менее 50 рублей в месяц.

Эти условия введены для того, чтобы компания могла оценить вашу платежеспособность и минимизировать риски, связанные с предоставлением услуги.

Как временно приостановить услуги Дом.ру

В некоторых случаях вам может потребоваться приостановить предоставление услуг Дом.ру, например, на время отпуска или командировки. В этом случае вы можете воспользоваться услугой «Приостановление услуг». Она позволяет временно заморозить ваш тарифный план и избежать начисления абонентской платы.

Вот как вы можете приостановить услуги Дом.ру:

1. Через личный кабинет на сайте. Перейдите в личный кабинет, найдите раздел «Услуги» и выберите вкладку «Приостановление».
2. Через мобильное приложение «Мой Дом.ру». В приложении также есть раздел «Управление услугами», где вы можете приостановить нужные вам услуги.
3. Через онлайн-консультанта на сайте или техподдержку в приложении. Если у вас возникли сложности с самостоятельным приостановлением услуг, вы можете обратиться в службу поддержки Дом.ру.

Обратите внимание! Условия приостановления услуг могут различаться в зависимости от вашего тарифного плана. Перед приостановлением услуг обязательно ознакомьтесь с условиями предоставления услуг на сайте Дом.ру.

Как отключить интернет Дом.ру на время или навсегда

Если вы решили полностью отказаться от услуг Дом.ру, вам нужно расторгнуть договор.

Вы можете сделать это следующими способами:

1. Через личный кабинет на сайте. В личном кабинете вы можете найти информацию о расторжении договора и подать соответствующую заявку.
2. Через мобильное приложение «Мой Дом.ру». В приложении также есть возможность расторгнуть договор.
3. Через онлайн-консультанта на сайте. Вы можете обратиться к онлайн-консультанту на сайте Дом.ру и получить консультацию по расторжению договора.
4. Позвонив в службу поддержки. Вы можете позвонить на бесплатную горячую линию Дом.ру 8 (800) 250-77-77 и сообщить о своем решении расторгнуть договор.

Обратите внимание! При расторжении договора вам могут быть начислены пени за неуплату, если у вас есть задолженность перед Дом.ру.

Как отложить платежи по кредиту

В случае возникновения финансовых трудностей, вы можете обратиться в банк, где вы брали кредит, с просьбой об отсрочке платежа.

Вот общая схема действий:

1. Свяжитесь с кредитным менеджером. Позвоните в офис банка, где вы заключали кредитный договор.
2. Объясните свою ситуацию. Поделитесь с менеджером о сложившейся ситуации и выразите желание получить отсрочку платежа или реструктуризацию кредита.
3. Уточните варианты решения. Узнайте о доступных вариантах решения вашей проблемы и перечне необходимых документов.
4. Соберите документы. Подготовьте необходимые документы, которые подтверждают вашу ситуацию.

Важно! Условия предоставления отсрочки платежа по кредиту зависят от банка и вашего кредитного договора.

Советы и рекомендации

• Планируйте свой бюджет. Старайтесь планировать свои расходы заранее, чтобы избежать непредвиденных ситуаций.
• Следите за балансом. Регулярно проверяйте баланс своего лицевого счета в личном кабинете Дом.ру.
• Подключайте автоплатеж. Автоматический платеж позволит избежать просрочки платежа.
• Используйте «Обещанный платеж» только в крайних случаях. Помните, что эта услуга платная.
• Не стесняйтесь обращаться за помощью. Если у вас возникли трудности с оплатой услуг, не стесняйтесь обратиться в службу поддержки Дом.ру.

Выводы

«Обещанный платеж» от Дом.ру — это удобная и полезная услуга, которая позволяет избежать отключения услуг связи в случае временных финансовых трудностей. Однако важно помнить, что эта услуга платная, и ее следует использовать только в крайних случаях. В случае возникновения проблем с оплатой услуг связи, всегда можно обратиться в службу поддержки Дом.ру за помощью.

Часто задаваемые вопросы

• Что делать, если я не могу оплатить счет в срок? Если вы не можете оплатить счет в срок, вы можете воспользоваться услугой «Обещанный платеж» или обратиться в службу поддержки Дом.ру за помощью.
• Сколько стоит «Обещанный платеж»? Стоимость «Обещанного платежа» составляет 39 рублей в сутки.
• На какой срок можно отложить платеж? Вы можете отложить платеж на срок от 1 до 5 дней.
• Как подключить «Обещанный платеж»? Вы можете подключить «Обещанный платеж» через личный кабинет на сайте Дом.ру.
• Можно ли использовать «Обещанный платеж» несколько раз в месяц? Да, вы можете использовать «Обещанный платеж» не более 5 раз в месяц.
• Что будет, если я не оплачу счет после использования «Обещанного платежа»? Если вы не оплатите счет после использования «Обещанного платежа», ваши услуги связи могут быть отключены.
• Как приостановить услуги Дом.ру? Вы можете приостановить услуги Дом.ру через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.
• Как расторгнуть договор с Дом.ру? Вы можете расторгнуть договор с Дом.ру через личный кабинет на сайте, в мобильном приложении или по телефону.
• Что делать, если у меня возникли проблемы с интернетом? Если у вас возникли проблемы с интернетом, вы можете обратиться в службу поддержки Дом.ру.
• Как узнать свой тарифный план? Вы можете узнать свой тарифный план через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.