Как закрыть кабинет на WB

Wildberries — популярная платформа для онлайн-шопинга и реализации товаров. Многие пользователи, будь то покупатели или продавцы, сталкиваются с необходимостью закрыть свой кабинет на Wildberries по разным причинам: завершение сотрудничества, смена деятельности, необходимость удалить личные данные и т.д. В этой статье мы подробно разберем все нюансы процесса закрытия кабинета на Wildberries, независимо от вашего статуса — покупатель, продавец, владелец ПВЗ.

Закрытие Личного Кабинета Покупателя 🧑‍💼

Если вы просто хотите удалить свой профиль покупателя на Wildberries, процесс достаточно прост. 🎉

Шаг 1: Авторизация и переход в «Мои данные».

Вам нужно войти в приложение Wildberries, используя свои логин и пароль. Затем перейдите в раздел «Профиль» 👤. Внутри профиля найдите раздел «Настройки» ⚙️. Именно там, среди множества опций, вы найдете «Мои данные» — это хранилище информации о вашей учетной записи.

Шаг 2: Кнопка «Удалить из аккаунта».

В разделе «Мои данные» вы увидите кнопку «Удалить из аккаунта» 🗑️. Нажатие на эту кнопку инициирует процесс удаления вашего профиля покупателя.

Важно:

Перед удалением аккаунта убедитесь, что у вас нет активных заказов или открытых вопросов к службе поддержки.
Удаление аккаунта необратимо. Вы потеряете доступ к истории покупок, списку избранных товаров, а также к накопленным бонусам.
Если вы планируете вернуться к покупкам на Wildberries в будущем, вам придется создавать новый аккаунт.

Как закрыть Кабинет Продавца на Wildberries 💼

Закрытие кабинета продавца на Wildberries — более сложный процесс, требующий выполнения определенных действий.

Шаг 1: Оценка текущей ситуации.

Прежде чем приступать к закрытию кабинета, необходимо оценить текущую ситуацию:

Наличие задолженности. Проверьте, нет ли у вас задолженности перед Wildberries или покупателями. Это могут быть неуплаченные комиссии, штрафы или возмещения за бракованный товар. Если задолженность имеется, ее необходимо погасить до закрытия кабинета.
Наличие товаров на складе. Если у вас есть товары на складах Wildberries, их необходимо вернуть. Для этого в личном кабинете продавца найдите раздел «Управление товарами» 📦 и выберите опцию «Возврат всего товара».
Активные заказы. Убедитесь, что все активные заказы обработаны и отправлены покупателям.
Открытые обращения в техподдержку. Закройте все открытые обращения в техподдержку, чтобы избежать недоразумений.

Шаг 2: Обращение в техподдержку.

После того, как вы урегулировали все финансовые и логистические вопросы, необходимо написать обращение в техподдержку Wildberries.

Перейдите в раздел «Помощь» 🆘 в вашем личном кабинете.
Выберите тему «Завершение сотрудничества».
В тексте обращения подробно изложите причину закрытия кабинета.

Шаг 3: Ожидание ответа и закрытие кабинета.

После отправки обращения, ожидайте ответа от техподдержки. Они могут задать уточняющие вопросы или запросить дополнительные документы. После обработки вашего запроса, ваш кабинет продавца будет закрыт.

Как завершить сеанс в кабинете продавца на Wildberries 💻

Если вы просто хотите выйти из своего кабинета продавца, но не закрывать его полностью, вам нужно завершить все текущие сессии.

Шаг 1: Переход в раздел «Настройки».

Перейдите на сайт seller.wildberries.ru. В личном кабинете продавца найдите раздел «Настройки» ⚙️.

Шаг 2: Раздел «Безопасность».

Внутри раздела «Настройки» перейдите в подраздел «Безопасность» 🔐.

Шаг 3: «Завершить все сеансы».

В разделе «Безопасность» вы увидите опцию «Завершить все сеансы». Нажмите на нее. Это действие закроет все активные сессии вашего аккаунта на всех устройствах.

Что будет с кабинетом Wildberries, если закрыть ИП? 🧑‍💼

Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем и используете кабинет Wildberries для реализации товаров, вам может быть интересно, что произойдет с вашим кабинетом после закрытия ИП.

Важно:

Закрытие ИП не влечет за собой автоматическое закрытие кабинета Wildberries.
Вам не нужно закрывать кабинет Wildberries при закрытии ИП.
Если вы планируете продолжать сотрудничество с Wildberries, вам необходимо подать заявление о переходе на упрощенную систему налогообложения (УСН) 6% до 31.12.2023 года.

Как закрыть "WB-кошелек"? 💰

"WB-кошелек" — это удобный инструмент для хранения и управления средствами на Wildberries. Если вы больше не планируете использовать эту функцию, вы можете закрыть свой "WB-кошелек".

Шаг 1: Вывод средств.

Перед закрытием "WB-кошелька" необходимо вывести все имеющиеся на нем средства.

Перейдите в приложение WB Balance.
Выберите раздел «Вывести средства».
Укажите реквизиты вашей банковской карты или электронного кошелька.

Шаг 2: Переход в «Настройки».

После вывода средств перейдите в приложение WB Balance.

Выберите раздел «Финансы» 💸.
Перейдите в «Настройки» ⚙️.

Шаг 3: Закрытие "WB-кошелька".

В разделе «Настройки» выберите «Кошелек» 👛.

Нажмите кнопку «Закрыть».

Важно:

После отправки заявки на закрытие "WB-кошелек" будет заблокирован до момента обработки заявки.
Закрытие "WB-кошелька" необратимо.

Как закрыть пункт выдачи Wildberries? 📦

Если вы являетесь владельцем пункта выдачи заказов Wildberries (ПВЗ), вы можете закрыть его в любое время.

Шаг 1: Создание заявки на закрытие ПВЗ.

Исполнитель, который управляет ПВЗ, вправе деактивировать его в любое время. Для этого необходимо создать заявку на закрытие ПВЗ на Портале Wildberries.

Шаг 2: Срок подачи заявки.

Заявка на деактивацию ПВЗ должна быть подана не менее чем за 14 календарных дней до предполагаемой даты закрытия. Это необходимо для того, чтобы Wildberries мог подготовиться к передаче заказов другому ПВЗ.

Советы и рекомендации 💡

Перед закрытием кабинета продавца обязательно убедитесь, что вы выполнили все условия: погасили задолженность, вернули товар, закрыли все обращения в техподдержку.
Если у вас возникли сложности с закрытием кабинета, обратитесь в техподдержку Wildberries. Они помогут вам разобраться в ситуации и решить проблему.
Сохраните копии всех документов, связанных с закрытием кабинета.
Внимательно читайте информацию на сайте Wildberries, чтобы быть в курсе всех изменений в правилах и процедурах.
Если вы планируете возобновить сотрудничество с Wildberries в будущем, сохраните данные для входа в свой аккаунт.

Выводы и заключение 📝

Закрытие кабинета на Wildberries — процесс, который может потребовать времени и внимания. Важно тщательно подготовиться к нему, чтобы избежать непредвиденных ситуаций. Надеемся, что данное руководство поможет вам разобраться во всех нюансах процесса и успешно закрыть свой кабинет на Wildberries.

Частые вопросы:

Можно ли восстановить удаленный аккаунт покупателя? Нет, удаление аккаунта необратимо.
Что делать, если у меня есть задолженность перед Wildberries? Оплатите задолженность перед закрытием кабинета.
Как вернуть товар на склад Wildberries? В личном кабинете продавца найдите раздел «Управление товарами» и выберите опцию «Возврат всего товара».
Как долго обрабатывается заявка на закрытие кабинета продавца? Сроки обработки заявки могут варьироваться.
Можно ли закрыть кабинет Wildberries без обращения в техподдержку? Нет, для закрытия кабинета продавца необходимо обратиться в техподдержку.
Что будет с моими бонусами после удаления аккаунта покупателя? Бонусы будут аннулированы.
Как долго действует заявка на закрытие ПВЗ? Заявка на закрытие ПВЗ должна быть подана не менее чем за 14 календарных дней до предполагаемой даты закрытия.
Можно ли закрыть ПВЗ раньше заявленного срока? В случае необходимости, вы можете связаться с техподдержкой Wildberries и запросить изменение даты закрытия ПВЗ.
Что делать, если я забыл пароль от кабинета Wildberries? Воспользуйтесь функцией восстановления пароля на сайте Wildberries.
Можно ли использовать один и тот же номер телефона для нескольких аккаунтов Wildberries? Нет, один номер телефона может быть привязан только к одному аккаунту.

Как закрыть личный кабинет на WB

Решили попрощаться с Wildberries и закрыть свой кабинет продавца? 🤝 Это вполне естественное решение, которое может быть обусловлено различными причинами: сменой направления деятельности, желанием сконцентрироваться на других проектах или просто усталостью от работы на маркетплейсе.

Процесс закрытия кабинета несложный, но требует внимательности и соблюдения определенных шагов.

Первым делом вам необходимо обратиться в службу поддержки Wildberries. 💻 Для этого зайдите в личный кабинет продавца и найдите раздел «Техподдержка». Создайте новое обращение, указав в теме «Завершение сотрудничества».

В тексте обращения подробно изложите причину вашего решения закрыть кабинет. Важно! Убедитесь, что у вас нет активных заказов и ожидающих отправок. Если такие есть, необходимо их обработать и отгрузить.

Следующий важный шаг — возврат всего оставшегося товара на склад Wildberries. 📦 Это обязательное условие для закрытия кабинета. Нажмите на соответствующую кнопку в личном кабинете, указав все позиции, которые необходимо вернуть. Обратите внимание на правила возврата товара, которые указаны на сайте Wildberries.

После отправки товара на склад и его обработки, специалисты Wildberries проведут необходимые проверки. ⏱️ После этого ваш кабинет будет закрыт, а доступ к нему будет заблокирован.

Важно помнить:

После закрытия кабинета вы не сможете восстановить доступ к нему.
Все данные о продажах и финансах будут сохранены в архиве.
Вы можете получить финальный расчет после закрытия кабинета.

Закрытие кабинета на Wildberries — это ответственный шаг, который требует внимательности и планирования. Надеемся, что наша инструкция поможет вам легко и быстро завершить сотрудничество с маркетплейсом.

Удачного завершения ваших дел! 🍀