Что такое СКГТ на Wildberries
Wildberries, как один из крупнейших маркетплейсов России, постоянно совершенствует свои сервисы и вводит новые правила для продавцов. 🔄 В августе 2023 года произошли изменения, касающиеся реализации сверхгабаритных товаров (СГТ). Теперь, если вы продаете габаритные товары, вам нужно организовать отдельный склад для их хранения и отгрузки. Это нововведение аналогично тому, что уже работает на Ozon. Давайте разберемся, что такое СГТ, как с ними работать и какие особенности нужно учесть.
СГТ на Wildberries: Определение и Характеристики
Сверхгабаритные товары (СГТ) — это товары, имеющие большие размеры и/или вес, что затрудняет их стандартную обработку и хранение на складах Wildberries. 📦 По сути, это категория товаров, требующая особого подхода к логистике. Wildberries ввел специальные требования к СГТ, чтобы обеспечить качественную обработку, хранение и доставку таких товаров.
Основные признаки СГТ:- Упаковка из 5-ти слойного гофрокартона. Такая упаковка обеспечивает повышенную прочность и защиту товара во время транспортировки.
- Пенопласт с плотной пленкой. Используется для упаковки хрупких и чувствительных к механическим воздействиям товаров.
- Гофрокартон с усилением углов. Позволяет избежать повреждений в углах коробки во время транспортировки.
SKU: Внутренний Артикул Товара
SKU (Stock Keeping Unit) — это уникальный код, присваиваемый каждому товару в системе Wildberries. Он служит для идентификации товара и его отслеживания на всех этапах: от поступления на склад до доставки покупателю. 🔢 SKU обычно состоит из цифр, но может содержать и буквы. В системе Wildberries, как правило, используется 8-12 символов, но в некоторых случаях их количество может достигать 70.
Зачем нужен SKU?- Упрощение учета и управления запасами. Благодаря SKU, продавцы и сотрудники Wildberries могут быстро и легко найти нужный товар на складе.
- Оптимизация логистических процессов. SKU помогает отследить путь товара от поставщика до покупателя.
- Улучшение качества обслуживания клиентов. SKU позволяет быстро найти нужный товар и обработать заказ.
КГТ на Wildberries: Размеры и Вес
Крупногабаритный товар (КГТ) — это товар, один из параметров которого превышает определенные значения. 📏 Wildberries установил следующие критерии для определения КГТ:
- Одна из сторон товара больше 50 см. Это может быть длина, ширина или высота.
- Сумма трех сторон товара больше 90 см. Это суммарная длина, ширина и высота.
- Вес товара больше 5 кг. Это максимальный вес, который допускается для стандартных товаров.
- КГТ — это более широкое понятие, чем СГТ.
- СГТ — это подкатегория КГТ, характеризующаяся особыми требованиями к упаковке.
- Если ваш товар соответствует критериям КГТ, то он может быть отнесен к СГТ, если его упаковка отвечает требованиям Wildberries.
CTR: Важный Показатель Эффективности
CTR (Click-Through Rate) — это один из ключевых показателей эффективности карточки товара на Wildberries. Он показывает, какая часть пользователей, увидевших карточку товара, перешли на нее, кликнув по ней. 📈 CTR рассчитывается как процентное отношение количества кликов к количеству показов.
Пример:Если вашу карточку товара увидели 2000 раз, а кликнули на нее 150 раз, то CTR составит 7,5%.
Что влияет на CTR:- Качество фотографий и видео. Яркие и привлекательные фотографии и видео увеличивают вероятность клика.
- Заголовок и описание товара. Заголовок должен быть информативным и привлекательным, а описание — полным и понятным.
- Цена товара. Конкурентная цена привлекает больше пользователей.
- Рейтинг и отзывы. Положительные отзывы и высокий рейтинг повышают доверие к товару.
Склады для СГТ: Организация Логистики
В связи с введением новых правил для СГТ, продавцам необходимо организовать отдельный склад для хранения и отгрузки этих товаров. 📦 Это связано с тем, что СГТ требуют особых условий хранения и обработки. Wildberries предоставляет возможность отгружать СГТ в определенные СЦ (складские комплексы) по модели «Маркетплейс».
Что это значит для продавцов?- Необходимо организовать доставку СГТ на выделенные склады.
- Нужно соблюдать правила упаковки и маркировки СГТ.
- Необходимо учитывать особенности работы с СГТ при настройке логистических схем.
- Улучшение качества обслуживания клиентов. Быстрая обработка и доставка СГТ.
- Оптимизация логистических процессов. Отдельный склад позволяет оптимизировать процессы хранения и отгрузки СГТ.
- Повышение удовлетворенности клиентов. Своевременная доставка и качественное обслуживание.
Советы для Продавцов СГТ
1. Изучите правила Wildberries. Перед началом работы с СГТ внимательно изучите все требования и рекомендации Wildberries. Следование правилам поможет избежать проблем с логистикой и доставкой.
2. Выберите подходящий склад. Учитывайте местоположение склада, его возможности и условия хранения. Оптимальный выбор склада поможет сократить время доставки и расходы на логистику.
3. Правильно упакуйте товар. Используйте прочную упаковку, которая защитит товар от повреждений во время транспортировки. Учитывайте требования Wildberries к упаковке СГТ.
4. Маркируйте товар. Нанесите на упаковку все необходимые маркировки, включая SKU, артикул и другие данные. Правильная маркировка поможет избежать ошибок при обработке и доставке.
5. Следите за запасами. Контролируйте количество товара на складе и своевременно пополняйте запасы. Это поможет избежать перебоев с поставками и снизить риск недовольства клиентов.
6. Используйте инструменты Wildberries. Wildberries предоставляет продавцам различные инструменты для управления продажами и логистикой. Используйте их для оптимизации работы с СГТ.
7. Общайтесь с поддержкой Wildberries. Если у вас возникнут вопросы или проблемы, обращайтесь в службу поддержки Wildberries. Специалисты помогут разобраться в нюансах работы с СГТ.
Выводы
Внедрение новых правил для СГТ на Wildberries — это шаг к улучшению качества обслуживания покупателей и оптимизации логистических процессов. Для продавцов, реализующих СГТ, это означает необходимость адаптации к новым правилам и организации отдельного склада для хранения и отгрузки товаров.
Важно помнить, что:- СГТ — это товары с особыми характеристиками, требующие особого подхода к логистике.
- Wildberries ввел новые правила для СГТ, чтобы обеспечить их качественную обработку, хранение и доставку.
- Продавцы должны организовать отдельный склад для хранения и отгрузки СГТ.
- Следование правилам Wildberries поможет избежать проблем с логистикой и доставкой.
Частые вопросы
- Что делать, если мой товар относится к КГТ, но не соответствует требованиям к СГТ? В этом случае вы можете продолжать продавать товар по стандартной схеме, но нужно учитывать возможные сложности с обработкой и доставкой.
- Как узнать, какие склады предназначены для СГТ? Информацию о складах для СГТ можно найти в личном кабинете продавца на Wildberries.
- Какие штрафы предусмотрены за нарушение правил работы с СГТ? За нарушение правил работы с СГТ могут быть предусмотрены штрафы и другие санкции. Подробную информацию можно найти в правилах Wildberries.
- Можно ли использовать сторонние склады для хранения СГТ? Wildberries разрешает использование сторонних складов для хранения СГТ, но при этом необходимо соблюдать все требования маркетплейса.
- Как правильно упаковать СГТ? Правила упаковки СГТ описаны в документации Wildberries. Рекомендуется использовать прочную упаковку, которая защитит товар от повреждений.
- Что делать, если покупатель отказался от СГТ? В случае отказа покупателя от СГТ, товар возвращается на склад продавца. Необходимо учитывать возможные расходы на обратную логистику.
- Как отследить доставку СГТ? Отследить доставку СГТ можно через личный кабинет продавца на Wildberries.
- Что делать, если СГТ повредился во время доставки? В случае повреждения СГТ во время доставки, необходимо обратиться в службу поддержки Wildberries.
- Как оптимизировать работу с СГТ? Для оптимизации работы с СГТ можно использовать инструменты Wildberries, а также следить за новостями и обновлениями правил.
- Какие перспективы развития работы с СГТ на Wildberries? Wildberries постоянно совершенствует свои сервисы, поэтому можно ожидать дальнейшего развития инструментов и правил для работы с СГТ.