Какие есть форматы общения

Мир общения — это огромная и увлекательная вселенная, где каждый из нас играет свою роль. 🎭 Чтобы лучше понимать друг друга и эффективно взаимодействовать, важно знать, какие форматы и стили общения существуют.

Форматы общения

• Материальное общение: Представьте себе, что вы идете в магазин. Вы выбираете товар, оплачиваете его и уходите. 🛍️ Это пример материального общения — обмена предметами или продуктами деятельности.
• Когнитивное общение: Когда вы читаете книгу, смотрите фильм или слушаете лекцию, вы получаете информацию. 📚 Это когнитивное общение — обмен знаниями и информацией.
• Кондиционное (эмоциональное) общение: Представьте, что у вас грустный друг. Вы разговариваете с ним, шутите, чтобы поднять ему настроение. 😄 Это кондиционное или эмоциональное общение — обмен эмоциями.
• Мотивационное общение: Когда вас вдохновляет рассказ о чьем-то успехе, или вы мотивируете кого-то на достижение цели, это мотивационное общение — обмен желаниями, целями и стремлениями. 🏆

Виды общения

1. «Контакт масок» 🎭

Это поверхностное общение, где люди не раскрывают свою истинную сущность. Они надевают маски, чтобы соответствовать общественным ожиданиям. Например, в общественном транспорте мы ведем себя вежливо, но на самом деле можем быть раздражены.

2. Примитивное общение 🐒

Это общение на уровне инстинктов и эмоций. Например, животные общаются между собой с помощью звуков, запахов и движений.

3. Формально-ролевое общение 👔

Это общение, которое подчиняется определенным правилам и нормам. Например, в деловой сфере общение строится на четкой структуре и формальных правилах.

4. Деловое общение 💼

Это общение, направленное на достижение конкретных целей. Например, переговоры о заключении контракта.

5. Духовное общение 🙏

Это глубокое и искреннее общение, основанное на общих ценностях и интересах. Например, общение между близкими друзьями или членами семьи.

6. Манипулятивное общение 😈

Это общение, направленное на то, чтобы заставить другого человека действовать в своих интересах. Например, использование лести или угроз.

7. Светское общение 🥂

Это общение, которое происходит на светских мероприятиях. Например, на вечеринках или приемах.

Стили общения

1. Пассивный стиль 🐢

Люди с пассивным стилем общения склонны избегать конфликтов и соглашаться с другими, даже если они не согласны. Они боятся выразить свое мнение и отстаивать свои интересы.

2. Агрессивный стиль 😠

Люди с агрессивным стилем общения склонны к спорам и конфликтам. Они часто перебивают собеседника, критикуют его и пытаются доминировать над ним.

3. Пассивно-агрессивный стиль 🎭

Люди с пассивно-агрессивным стилем общения скрывают свои истинные чувства и выражают их косвенно. Например, они могут саботировать работу или распространять сплетни.

4. Ассертивный стиль 👍

Люди с ассертивным стилем общения умеют выражать свои мысли и чувства ясно и уважительно. Они не боятся отстаивать свои интересы, но при этом не переходят на личности и не оскорбляют собеседника.

Форматы коммуникации

• Вербальная коммуникация 🗣️

Это общение с помощью слов. Например, устный разговор, письмо, лекция.

• Невербальная коммуникация 👀

Это общение без слов. Например, мимика, жесты, поза, взгляд.

• Паравербальная коммуникация 🎤

Это общение с помощью голоса. Например, тон голоса, темп речи, паузы.

Типы межличностного общения

• Императивное общение 👮

Это общение, основанное на власти и подчинении. Например, общение между начальником и подчиненным.

• Манипулятивное общение 😈

Это общение, направленное на то, чтобы заставить другого человека действовать в своих интересах. Например, использование лести или угроз.

• Диалогическое общение 🤝

Это общение, основанное на равенстве и взаимном уважении. Например, общение между друзьями или коллегами.

Форматы текстовых документов

• DOC, DOCX: Текстовые документы, созданные в Microsoft Word.
• JPEG, PNG: Графические форматы изображений.
• XLS, SCV: Форматы электронных таблиц.
• PPT: Формат презентаций.
• TXT: Простой текстовый формат без форматирования.
• RTF: Формат, поддерживающий форматирование текста.
• PDF: Формат, сохраняющий качество документа и совместимый с большинством систем.
• TIFF: Формат, сохраняющий высокое качество изображений.

Советы по выбору формата общения

• Учитывайте контекст общения: Например, для деловой переписки лучше использовать формальный стиль.
• Учитывайте личность собеседника: Например, с близким другом можно общаться более свободно, чем с начальником.
• Учитывайте цель общения: Например, если вы хотите получить информацию, вам нужно использовать когнитивный формат общения.
• Учитывайте свои собственные предпочтения: Например, если вы не любите публичные выступления, вам лучше выбрать другой формат общения.

Заключение

Понимание различных форматов и стилей общения — это ключ к успешному взаимодействию с людьми. Важно уметь подбирать подходящий формат общения в зависимости от ситуации.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Какой формат общения наиболее эффективен?

Нет одного универсального формата общения, который был бы эффективен во всех ситуациях. Важно выбирать формат, который подходит для конкретного контекста и цели общения.

• Как научиться ассертивному стилю общения?

Ассертивный стиль общения можно развить, практикуясь в выражении своих мыслей и чувств ясно и уважительно. Важно учиться отстаивать свои интересы, не переходя на личности.

• Что делать, если вы столкнулись с манипулятивным общением?

Если вы столкнулись с манипулятивным общением, важно сохранять спокойствие и не поддаваться на провокации. Важно четко выразить свои границы и сказать «нет», если вы не хотите что-то делать.

• Как выбрать правильный формат текстового документа?

Выбор формата текстового документа зависит от цели и содержания документа. Например, для презентации лучше использовать формат PPT, а для архивирования документов — формат PDF.