Как подтвердить номер Золотое Яблоко
Покупка подарочной карты — это всегда отличный подарок! 🎁 Но как быть уверенным, что получатель сможет воспользоваться сертификатом? В этой статье мы разберемся со всеми нюансами подтверждения номера в мобильном приложении «Золотое Яблоко» и расскажем, как избежать неприятных сюрпризов.
Как работает подтверждение номера телефона
Все просто! 📱 После того, как вы приобрели подарочную карту, она автоматически появится в разделе «Кошелек» приложения «Золотое Яблоко» у получателя. Но только в том случае, если номер телефона, указанный при покупке карты, совпадает с номером, который привязан к аккаунту получателя в приложении.
Важно! Дополнительная активация не требуется. Система сама все проверит и покажет сертификат, если все данные совпадают.
Что делать, если телефон получателя неверный
Не волнуйтесь! Есть несколько способов исправить ситуацию:
- Обратитесь в Службу Поддержки Клиентов: Позвоните по телефону 8 800 770 70 21 (24/7) или напишите в онлайн-чат WhatsApp. Обязательно сообщите оператору номер заказа, а также свою фамилию и имя.
- Измените номер телефона в приложении: Зайдите в настройки приложения «Золотое Яблоко» и измените номер телефона, указанный в профиле. Важно! Для этого вам потребуется подтвердить изменение номера телефона через SMS-код.
Как использовать подарочную карту в интернет-магазине
Воспользуйтесь подробной инструкцией:- Авторизуйтесь в мобильном приложении или на сайте «Золотое Яблоко». Если у вас еще нет аккаунта, зарегистрируйтесь.
- Добавьте товары в корзину и перейдите к оформлению заказа.
- Выберите способ оплаты «подарочная карта».
- Введите номер карты и CVC-код. Эти данные указаны на самой подарочной карте.
- Введите любую сумму, доступную на балансе подарочной карты. Вы можете использовать всю сумму или только часть.
Совет! Перед покупкой товаров убедитесь, что на балансе карты достаточно средств.
Как зарегистрировать подарочную карту в приложении
Регистрация карты — это всего лишь несколько шагов:- Скачайте мобильное приложение «Яблоко. Карта друга» в AppStore или Google Play.
- Заполните все поля в приложении.
- Подтвердите регистрацию через SMS-код.
Теперь вы можете пользоваться подарочной картой!
Чей номер указывать при покупке подарочной карты
Важно! Укажите номер телефона получателя. По правилам 2021 года, именно получатель подтверждает свой номер телефона, чтобы воспользоваться сертификатом.
Даритель выбирает сумму, на которую хочет подарить карту, и указывает номер телефона получателя. Получатель получит SMS-оповещение о подарочной карте и сможет подтвердить свой номер.
Как узнать номер заказа
Если заказ доставляется внешней курьерской службой, вы можете узнать номер заказа несколькими способами:
- Обратитесь в call-центр «Золотое Яблоко».
- Напишите в онлайн-чат WhatsApp.
- Свяжитесь напрямую с курьерской службой. Название курьерской службы и трек-номер можно найти в детальной информации к вашему заказу в личном кабинете.
Важно! Сохраняйте все сообщения и подтверждения, чтобы в случае возникновения вопросов предоставить их службе поддержки.
Заключение
Подарочная карта «Золотое Яблоко» — это отличный подарок, который точно порадует получателя! Следуя простым рекомендациям, вы можете легко подтвердить номер телефона и подарить радость близким.
Не забывайте, что:- Номер телефона получателя должен совпадать с номером, указанным в мобильном приложении.
- Дополнительная активация не требуется.
- В случае возникновения вопросов, обращайтесь в Службу Поддержки Клиентов.
Счастливых покупок! 🛍️
FAQ
- Как долго действует подарочная карта «Золотое Яблоко»? Срок действия подарочной карты указан на самой карте.
- Можно ли использовать подарочную карту для оплаты онлайн-заказа? Да, подарочную карту можно использовать для оплаты онлайн-заказа.
- Можно ли вернуть деньги за подарочную карту? К сожалению, вернуть деньги за подарочную карту нельзя.
- Можно ли использовать подарочную карту в нескольких магазинах «Золотое Яблоко»? Да, подарочную карту можно использовать в любом магазине «Золотое Яблоко».
- Что делать, если баланс подарочной карты закончился? Вы можете пополнить баланс подарочной карты в мобильном приложении «Золотое Яблоко» или на сайте.