Почему Валберис пишет что пункт выдачи недоступен

В последнее время многие пользователи интернет-магазина Wildberries сталкиваются с проблемой — недоступностью пунктов выдачи товаров. В официальном заявлении компании появилась информация, что с 15 марта 2023 года покупатели не смогут получить свои посылки в собственных пунктах выдачи. Вместо этого покупателям предложат доставку товаров на дом. В этой статье мы рассмотрим основные причины, по которым свои пункты выдачи перестанут работать и что делать в такой ситуации.

Причина 1: забастовка сотрудников

Одной из причин недоступности пунктов выдачи Wildberries стала забастовка сотрудников ПВЗ. Как выяснили журналисты Forbes, причина забастовки — новые штрафы, которые будут применяться к сотрудникам за неправильное оформление документов. Это вызвало недовольство и противостояние между компанией и сотрудниками, которое привело к тому, что покупатели не смогут получить свои посылки в пунктах выдачи.

Причина 2: нелегальное продвижение на маркетплейсе

Еще одной причиной, по которой компания решила приостановить работу своих пунктов выдачи, является использование некоторыми продавцами нелегальных способов продвижения своих товаров на маркетплейсе Wildberries. Как сообщает пресс-служба компании, около 300 продавцов воспользовались этой схемой, что привело к ущербу в размере 650 млн рублей. Для борьбы с такими нарушениями компания решила пересмотреть ряд работ и временно закрыть пункты выдачи.

Причина 3: ограничения по доставке товаров в пункты выдачи

Также стоит учитывать, что не все товары можно доставить в пункты выдачи, что часто становится причиной недоступности данного вида доставки. К примеру, товары, которые превышают допустимые габариты или вес, доставлять в пункты нельзя. Также товары, которые имеют ограничения по перевозке (лекарства, ветеринарные препараты и т.д.), также недоступны для выдачи в пункте.

Проблемы с доступом к порталу

Недоступность портала Wildberries для продавцов также стала причиной, почему нельзя вывести товары в пункты выдачи. В связи с массовым удалением личных кабинетов, портал стал работать нестабильно, и у многих пользователей возникают проблемы с доступом к сервису.

Что делать, если пункт выдачи недоступен

В случае, если вы не можете выбрать пункт выдачи или получить заказ в пункте, есть несколько вариантов действий.

Определиться с доставкой

Стоит помнить, что варианты доставки товара от магазина Wildberries доступны не только в пунктах выдачи. При заказе вы можете выбрать доставку на дом, в офис или в другой удобный для вас пункт выдачи.

Уточнить информацию

Также рекомендуем уточнить информацию о причинах недоступности пункта выдачи у службы поддержки компании Wildberries. Они смогут помочь вам разобраться и предоставить актуальную информацию о вашем заказе.

Подождать

Если причина недоступности пункта связана с временными ограничениями или задержками в работе сервиса, вы можете просто подождать и попробовать забрать свой заказ позже, когда все проблемы будут устранены.

Выводы

Интернет-магазин Wildberries — это популярный сервис, который позволяет удобно заказывать товары и получать их в удобном месте. Однако недоступность пунктов выдачи может стать серьезной проблемой для покупателя, особенно если это связано с недовольством сотрудников или ограничениями на доставку товаров. В такой ситуации нужно уточнить информацию у службы поддержки и выбрать альтернативный способ доставки, если это необходимо.