Почему Валберис берет 100 рублей за возврат товара
Сеть маркетплейсов Wildberries начала взимать плату за возврат товаров в 2021 году. Этот шаг был принят компанией в ответ на увеличивающееся число людей, которые заказывают большое количество вещей, а затем возвращают часть или все из них. В данной статье мы рассмотрим, почему было принято это решение, какие последствия оно может иметь и что нужно делать, чтобы не платить за возврат.
Зачем Валберис ввел платный возврат товаров
Руководство компании решило принять решение о платном возврате товаров, чтобы бороться с проблемой злоупотребления бесплатными сервисами компании. Часто покупатели заказывают большое количество товаров, оставляя себе только несколько, а затем возвращают остальное. Это приводит к лишним издержкам и проблемам с хранением невостребованных товаров.
Кроме того, частые возвраты влияют на качество товаров. Чем больше товаров возвращается на склад, тем больше возможностей для ошибок и повреждений при обработке товаров.
Почему Валберис берет плату за возврат
Судя по всему, компания пытается компенсировать издержки, связанные с обработкой возвратов. Поэтому все покупатели, независимо от суммы выкупа, должны платить за возврат товаров.
Мотивация покупателей на более осознанные покупки
Платный возврат товаров может способствовать более осознанному заказу товаров на маркетплейсе. Конечно, есть вероятность, что часть покупателей и дальше будет покупать большое количество товаров для примерки, но теперь они станут более ответственными за свои покупки.
И в конечном счете это пойдет на пользу не только компании, но и покупателю, который купит только то, что действительно нужно. Также это поможет сократить количество брака, возникающего из-за большого числа возвратов.
Как не платить за возврат на Валберис
Если вы не хотите платить за возврат товара, можно использовать определенные способы:
1. Цифровая банковская карта
Заведите цифровую банковскую карту в мобильном приложении вашего банка. Укажите эту карту при оформлении заказа на Вайлдберриз. Выключите тумблер «Списать сразу» (он находится под окном с банковскими картами). Таким образом, оплата будет происходить только за оставленные вами товары.
2. Покупайте только то, что вам действительно нужно
Чтобы никогда не столкнуться с проблемой платного возврата, лучше сделать заказ только на те товары, которые вам действительно нужны. Если вы не уверены, нужен ли вам этот товар, можете воспользоваться другим сервисом примерки или проконсультироваться со специалистом.
3. Пользуйтесь акциями и скидками
Часто на Вайлдберриз можно найти акции и скидки на интересующие вас товары. Это позволит сэкономить немного денег и уменьшить риск ошибки при покупке.
Выводы
Введение платного возврата товаров на Вайлдберриз вызвало некоторые отрицательные отзывы со стороны покупателей, но принятое решение имеет свою логику и связано с защитой интересов как покупателя, так и продавца. Если вы хотите избежать выплаты платы за возврат, лучше следуйте рекомендациям, представленным в статье, и делайте осознанные покупки.