Почему не выбирается доставка курьером озон
При выборе доставки курьером на OZON, многие пользователи сталкиваются с проблемой, что данный способ доставки недоступен для их заказа. Почему так происходит, и как это исправить?
Почему не выбирается доставка курьером на OZON
Способ доставки может быть недоступен по следующим причинам:
- В заказе содержатся товары, которые не могут быть доставлены курьером (например, крупногабаритный товар или продукты Ozon Fresh).
- Район доставки находится вне зоны обслуживания курьерской службы OZON.
- Нет свободных курьеров на выбранное время доставки.
Как оформить доставку курьером на OZON
Если доставка курьером доступна для вашего заказа, оформите его следующим образом:
- Выберите на странице оформления заказа доставку курьером OZON.
- Укажите адрес и контактные данные для связи с вами. Если заказ оформлен на закрытую территорию, на которую курьер не сможет проехать, убедитесь в заранее оговоренном доступе к месту доставки.
- Оплатите заказ и дождитесь доставки. Если вы не будете на месте при доставке, курьер может оставить заказ у двери, сделать его фотографию и прислать вам уведомление об этом.
Примечание: курьер предварительно позвонит вам за 20-60 минут до прибытия.
Как изменить способ доставки заказа на OZON
Изменить адрес или способ доставки заказа можно только до его отправки со склада. Если заказ еще не был отправлен, вы можете позвонить в службу поддержки или написать сообщение в чат на сайте и запросить изменение доставки.
Что нужно показать курьеру OZON при доставке заказа
При доставке заказа курьеру необходимо предъявить номер заказа или штрих-код, который можно найти в личном кабинете на сайте или приложении OZON. Если в вашем заказе есть товары из категории 18+, обязательно имейте при себе паспорт.
Нужно ли оплачивать курьерскую доставку на OZON
Обычная курьерская доставка на сумму свыше 1500 рублей осуществляется бесплатно. Однако, если вы выберете экспресс-доставку в течение часа, это может стоить от 1500 рублей.
Полезные советы и выводы
Доставка курьером на OZON может быть удобным способом получения заветной покупки. Чтобы избежать проблем при ее выборе, рекомендуется убедиться в доступности курьерской доставки на вашей территории и в наличии товаров для данного типа доставки. Отслеживайте статус заказа и не смейте неявно менять способ доставки после отправки. Соблюдайте правила и следуйте простым инструкциям, чтобы получить заказ максимально быстро и без проблем.