Можно ли вернуть товар без упаковки на Валберис

Wildberries — крупнейший интернет-магазин в России, который предоставляет покупателям возможность вернуть товары. Однако, возникает вопрос — можно ли вернуть товар без упаковки на Валберис? Об этом мы расскажем в данной статье, прежде чем приступать к подробному разбору, ознакомимся с основными тезисами:

Wildberries принимает к возврату товары только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неношеном/неиспользованном виде;
На сайте не уточняется насчёт упаковки товара в случае обнаружения брака;
В законе обязательного сохранения упаковки при возврате товара нет;
Возврат без штрих-кода возможен при условии брака товара;
Если вы пользовались товаром, его вернуть будет невозможно.

После уточнения основных тезисов, переходим к ответу на вопрос.

Можно ли вернуть товар в Вайлдберриз без пакета со штрих кодом

Возврат товара без штрих-кода возможен в случае брака. Однако, обычно для возврата требуется штрих-код, он необходим для считывания возврата. Если покупатель отрезал код, то вернуть товар уже будет сложнее.

Можно ли вернуть товар на Вайлдберриз без упаковки и бирки

На сайте Wildberries четко и ясно указывается, что вернуть товар можно только в полном комплекте, в том виде, в котором он был получен. Для возврата нужно сохранить упаковку товара, бирки и наклейки. Если же вы уже использовали товар, то его вернуть назад уже невозможно.

Можно ли вернуть товар на Вайлдберриз если срезал бирку

Если бирка была снята/срезана с товара, то вернуть его по соображениям «не подошло» уже невозможно. Бирка и этикетка на товаре обязательными, только тогда вы сможете вернуть товар.

Можно ли вернуть товар без пакета

Каждый покупатель имеет право на возврат товара, и при этом сохранение его упаковки не является обязательным. Законодательство Российской Федерации, а именно Федеральный закон «О защите прав потребителей», в статье 18 говорит о том, что сохранение упаковки не входит в список обязанностей покупателя. Приказ №160 Министерства антимонопольной политики, принятый еще в 1998 году, говорит о том же.

Полезные советы и выводы:

Если вы решили вернуть товар на Вайлдберриз, сохраните все элементы, с которыми он был приобретен — упаковка, бирки, наклейки;
Сохранение штрих-кода также является ключевым моментом при возврате товара, особенно, если товар невозвратить после использования;
Если товар был поврежден, то возврат возможен вне зависимости от упаковки;
Чтобы избежать недоразумений, внимательно изучайте условия возврата товара на сайте Вайлдберриз;
Рекомендуем хранить все документы об оплате, для удобства и быстроты решение вопроса возврата товара.

Таким образом, возврат товаров без упаковки на Валберис возможен, если товар был описан как дефектный. В другом случае возврат будет оформлен далеко не так просто. Сохраняйте все элементы товара, контролируйте изменения их состояний, и Вы сможете существенно упростить возврат товаров на Валберис.

Wildberries принимает к возврату товары только в комплекте, в неношеном и неиспользованном состоянии. Возврат товара без упаковки на Валберис не является возможным. На сайте не указывается, что делать в случае выявления брака упаковки товара, однако, в законодательстве нет требований по поводу возврата товаров с сохраненной упаковкой. Если товар не соответствует качеству или имеет недостатки, то покупатель имеет право вернуть его в магазин при условии сохранения всех упаковок и наклеек. В целях избежания проблем с возвратом товара, лучше не распаковывать его, если необходимость в этом отсутствует. Однако, если упаковка была повреждена в процессе транспортировки, покупатель имеет право вернуть товар без упаковки.