Как отказаться от товара Авито на почте

Если вы столкнулись с необходимостью отказаться от товара, доставленного через Авито, на почте, важно знать, как правильно поступить. В данной статье мы рассмотрим основные вопросы, связанные с отказом от товара, путем его возврата и вариантами его хранения на почте.

Возможен ли отказ от товара, доставленного через Авито

Да, возможен. Независимо от причины, вы всегда можете отказаться от посылки, доставленной через Авито. При этом важно сделать это сразу. Если вы не приняли товар, его можно вернуть. Если вы уже приняли товар, а потом передумали, вернуть его уже не получится.

Как отказаться от товара, доставленного через Авито

Как правило, если заказ доставляет СберЛогистика или Авито × Exmail, отменить его в пути не получится. После доставки товара в пункт выдачи, его можно вернуть. Товар будет храниться в пункте выдачи до тех пор, пока не истечет срок получения, обычно это несколько рабочих дней. Затем посылку отправят обратно продавцу, а вам вернутся деньги.

В рамках Авито Доставки вы можете отказаться от отправления целиком. Если в отправлении несколько товаров, для отказа от товара передайте на возврат все содержимое отправления. Если вы хотите отказаться от части товаров из отправления, вы можете договориться об этом напрямую с продавцом.

Что делать, если посылка пришла поврежденной

Если вы получили посылку, которая была повреждена при транспортировке, снимите все дефекты на видео, прямо у ячейки. Это будет доказательством того, что товар был поврежден в процессе транспортировки, а не в процессе использования вами. Обратитесь к продавцу и сообщите ему о проблеме. Возможно, товар потребуется вернуть, при соблюдении всех правил возврата.

Что произойдет, если не забрать посылку с почты Авито

Если товар не забирают, он будет храниться в пункте выдачи, пока не истечет срок получения, который обычно составляет 7 календарных дней. Если срок истек, посылку отправят обратно продавцу, а вам вернутся деньги за товар.

Как отменить заказ на Авито до его отправки

Если вы передумали заказывать товар и желаете его отменить до его отправки, достаточно зайти в переписку с продавцом и выбрать опцию «Отменить заказ и вернуть деньги». Заказ будет моментально отменен, а деньги возвращены на карту.

Советы и выводы

• Если вы покупаете товар на Авито, рекомендуется выбирать доставку через Авито Доставку. При этом будет проще вернуть товар или отказаться от него.
• Сразу после получения посылки проверьте ее. Если вы обнаружили повреждения, снимите их на видео и свяжитесь с продавцом.
• Если вы не собираетесь забирать товар, свяжитесь с продавцом и сообщите ему об этом.
• Если вы передумали заказывать товар, но отправка уже произошла, быстрее всего отменить заказ в переписке с продавцом.