Как обратиться к руководству Вайлдберриз
В процессе совершения покупок в Интернете возникают различные проблемы, которые нужно решать с продавцом. В данной статье мы рассмотрим, как обратиться к руководству Вайлдберриз — одному из крупнейших интернет-магазинов в России. Мы расскажем, как связаться с компанией, сообщить о проблеме и адресовать претензию.
Куда обращаться с жалобой на Вайлдберриз
Первым шагом для обращения к руководству Вайлдберриз является отправка письма на электронную почту Sales@wildberries.ru. Почта Sales@wildberries.ru предназначена для делового документооборота с компанией. Для более оперативного общения рекомендуется воспользоваться горячей линией Wildberries, позвонив по номеру 8 (800) 100-75-05.
Как связаться с Вайлдберриз для решения возникшей проблемы
Позвонить оператору Вайлдберриз можно двумя способами.
- Первый способ — это звонок на бесплатную горячую линию по номеру 8(800)100-75-05. Этот номер доступен как для стационарных телефонов, так и для мобильных.
- Второй способ — позвонить на номер 8(495)775-55-05. Как и в предыдущем случае, данный номер также доступен как для стационарных, так и для мобильных телефонов.
Где на Вайлдберриз сообщить о проблеме
Вайлдберриз предлагает несколько способов связи для решения возникших вопросов или проблем.
- Официальный чат Wildberries в Telegram — https://t.me/wbofficialchat.
- Чат по расхождениям с сотрудниками склада — https://t.me/wbofficialSKLAD.
- Чат по тематике FBS, торговля со своего склада — https://t.me/wildberriesfbs.
Как направить претензию в Вайлдберриз
В случае возникновения претензий по возврату товара или возврату денег на вашу карту, вы можете направить претензию на электронную почту Sales@wildberries.ru. Также у Вас есть возможность написать претензию в разделе «Обращения» на Личном Кабинете на официальном сайте магазина. Если вы предпочитаете отправить претензию почтой, то можете отправить заказным письмом на адрес: 115551, г. Москва, а/я 20.
Полезные советы и выводы
- При возникновении проблем с покупками на Вайлдберриз, лучше обратиться к руководству компании, чем решать проблему самостоятельно.
- Вайлдберриз предлагает несколько способов связи для более удобного взаимодействия с клиентами.
- При направлении претензии важно указать все детали, а также приложить необходимые документы для рассмотрения претензии.
- Для повышения шансов на успешное разрешение проблемы рекомендуется сохранять документацию о заказе, включая подтверждения покупки и переписку с продавцом.
Теперь у вас есть полная информация о том, как обратиться к руководству Вайлдберриз и решить возникшую проблему. Будем надеяться, что ваши проблемы будут успешно решены и вы продолжите наслаждаться покупками на Вайлдберриз.