Как изменить время доставки в Сбермегамаркет

Если у вас возникла необходимость изменить время доставки или отменить заказ в Сбермаркете, есть несколько способов сделать это. Ниже мы подробно рассмотрим каждый из них.

Изменение времени доставки в личном кабинете

Перейдите в раздел «Заказы» в личном кабинете.
Найдите нужный заказ и нажмите на кнопки редактирования, которые находятся рядом с блоками «Получатель» и «Доставка курьером».
Внесите необходимые изменения.
Важно: изменить время доставки в личном кабинете можно только до того, как доставка перейдет в статус «Получена службой доставки».

Изменение времени доставки через Службу Заботы о Клиентах

Обратитесь в Службу Заботы о Клиентах по почте hello@instamart.ru или по телефону: +7 800 222-11-00 (Звонок для всех регионов РФ — бесплатный).
Укажите номер заказа и нужные изменения.
Представитель службы подтвердит изменения и обновит время доставки в системе.

Отмена заказа в личном кабинете

Перейдите в раздел «История заказов» в личном кабинете.
Найдите нужный заказ и нажмите на кнопку «Отменить заказ».
Внесите причину отмены и нажмите «Подтвердить».
Важно: вы можете отменить заказ только если до момента доставки осталось более 24 часов.

Отмена заказа через горячую линию

Обратитесь по телефону горячей линии: 8 (495) 921 5328.
Укажите номер заказа и причину отмены.
Представитель службы подтвердит отмену заказа и обновит информацию в системе.

Полезные советы

Помните, что изменить время доставки в личном кабинете можно только до того, как заказ перейдет в статус «Получена службой доставки».
Если сроки доставки критически важны, рекомендуем связаться с Службой Заботы о Клиентах как можно быстрее.
Если вы отказываетесь от заказа на последней минуте, это может повлять на репутацию компании и сервис будут более осторожны при сотрудничестве с вами в будущем.
Всегда проверяйте внимательно информацию о заказе перед подтверждением, чтобы избежать ошибок и недоразумений.

Вывод

Изменение времени доставки или отмена заказа в Сбермаркете может потребоваться в различных ситуациях. Вы можете сделать это через личный кабинет, службу заботы о клиентах или горячую линию. Важно помнить сроки и следить за информацией о заказе, чтобы избежать нежелательных ошибок.

Если вы хотите изменить время доставки в Сбермегамаркет, это не составит труда. Вам нужно зайти в свой личный кабинет на сайте и перейти в раздел «Заказы». Далее, найдите заказ, который вы хотите изменить, и нажмите кнопку редактирования, которая находится рядом с блоками «Получатель» и «Доставка курьером». Важно помнить, что вы можете изменить эти данные до того, как доставка перейдет в статус «Получена службой доставки». Если срок уже вышел, изменить информацию будет невозможно. Изменение времени доставки в Сбермегамаркет не сильно затруднительно, но лучше делать это заранее, чтобы избежать ненужных хлопот.