Как изменить адрес доставки в Вайлдберриз после оформления заказа
Wildberries — это одна из самых популярных онлайн-площадок для покупки товаров в России и Беларуси. Однако, как и на любой другой платформе, могут возникнуть вопросы по изменению адреса доставки или отмене заказа. В этой статье мы рассмотрим, как справиться с этими вопросами и как связаться со службой поддержки Wildberries.
Как изменить адрес доставки на Wildberries после оформления заказа
Иногда бывает необходимо изменить адрес доставки заказа на Wildberries после его оформления, например, если вы сменили место жительства или адрес работы. Следуя этим шагам, вы сможете легко изменить адрес доставки на Wildberries:
- Откройте свой личный кабинет на Wildberries и перейдите в раздел «Профиль».
- Найдите пункт «Адреса доставки» и кликните на «Добавить адрес».
- Введите новый адрес, расположив его на карте или вручную.
Обратите внимание, что эти действия можно проделать только до того момента, как ваш заказ еще не был упакован и отправлен. Если ваш заказ уже находится в процессе доставки, изменить адрес доставки уже невозможно. В таком случае свяжитесь со службой поддержки Wildberries для получения дополнительной информации.
Как отменить заказ на Wildberries
Иногда бывает так, что вы отправляете заказ, а затем понимаете, что он вам уже не нужен. На Wildberries можно отменить заказ до его отправки. Вот как это сделать:
- Перейдите в свой личный кабинет на Wildberries и откройте раздел «Покупки».
- Выберите заказ, который вы хотите отменить.
- Проверьте, есть ли метка «Не подлежит возврату». Если ее нет, нажмите на три точки справа сверху на карточке товара и выберите «Вернуть товар».
Обратите внимание, что если ваш заказ уже отправлен, отменить его будет сложно. В этом случае лучше связаться со службой поддержки Wildberries и решить вопрос индивидуально.
Что будет, если не забрать заказ на Wildberries
Если вы не заберете заказ вовремя на Wildberries, он будет отменен как невостребованный. Сумма, которую вы заплатили за заказ, будет возвращена вам за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара в размере 50 рублей за каждую единицу.
Как связаться со службой поддержки Wildberries
На Wildberries есть несколько способов связаться со службой поддержки:
- Звонок на бесплатный номер 88001007505
- Отправка электронного письма на адрес sales@wildberries.by
- Отправка заказного письма по адресу: г. Минск, ул. Скрыганова 6а, помещение 8, офис 35.
Полезные советы
- Если вы собираетесь изменить адрес доставки заказа на Wildberries, сделайте это как можно скорее, чтобы избежать осложнений в процессе доставки.
- Если вы хотите отменить заказ на Wildberries, не тяните с этим до последнего момента. Измените его как можно скорее.
- Если вы не забрали заказ на Wildberries вовремя, обязательно свяжитесь со службой поддержки, чтобы обсудить дальнейшие действия.
- Используйте бесплатный номер телефона, чтобы связаться со службой поддержки.
Вывод
Wildberries — это удобная онлайн-платформа для покупок, но для того, чтобы избежать осложнений, необходимо знать, как изменить адрес доставки, отменить заказ и связаться со службой поддержки. В этой статье мы рассмотрели все основные моменты, которые помогут вам быстро и легко справиться с этими вопросами.