Что такое удержание на ВБ
В данной статье мы рассмотрим понятие удержания на Вайлдберриз и его значение для покупателей и продавцов на этой платформе.
Определение удержания
Удержание — это механизм, который обеспечивает выполнение обязательств между продавцом и покупателем. Если покупатель не выполнил свои обязательства (например, не заплатил за логистику), сумма будет удержана из будущей прибыли продавца. В таком случае в графе «Статус оплаты» на Вайлдберриз будет указано «Учтено в удержании».
Размер удержания на Вайлдберриз
На Вайлдберризе процент удержания составляет 23% от суммы продаж для товаров категорий: Аксессуары, Белье, Головные уборы, Обувь, Одежда, Спортивная одежда. Кроме того, размер КДВ (компоненты добавленной стоимости) составляет 10% в период проведения акций, когда розничная цена товара превышает допустимое значение.
Причина отмены оплаты при получении на Вайлдберриз
С 2020 года Вайлдберриз прекратил возможность оплаты товара наличными при получении. Это решение было принято в ответ на неблагонадежное поведение некоторых покупателей, которые оформляют заказы, но не забирают их в пунктах самовывоза.
Значение отзывов на Вайлдберриз
Отзывы имеют большое значение на Вайлдберризе и могут оказать влияние на продажи и репутацию продавцов. Вот несколько причин, почему отзывы важны:
- Повышение рейтинга товара: Большое количество положительных отзывов может вывести карточку товара в ТОП, что привлечет большее внимание покупателей и увеличит вероятность продажи.
- Предоставление дополнительной информации: В отзывах покупатели могут рассказать о своем опыте использования товара, дополнив информацию, которую не удалось найти в описании. Это поможет другим покупателям принять более обоснованное решение о покупке.
- Доказательство достоверности: Отзывы с фотографиями товара помогают покупателям убедиться, что товар, представленный на маркетплейсе, соответствует действительности. Это создает доверие и увеличивает вероятность покупки.
Полезные советы при работе с Вайлдберриз
Вот несколько полезных советов, которые помогут продавцам и покупателям эффективно работать на Вайлдберриз:
- Продавцам:
- Внимательно ознакомьтесь со всеми условиями и требованиями платформы.
- Поддерживайте хорошую коммуникацию с покупателями и оперативно отвечайте на их вопросы.
- Обратите внимание на качество фотографий и описаний товаров, чтобы привлечь больше покупателей.
- Активно стимулируйте покупателей оставлять отзывы о ваших товарах.
- Покупателям:
- Внимательно изучайте описания товаров и читайте отзывы перед покупкой.
- Оставляйте детальные отзывы о товарах, чтобы помочь другим покупателям и продавцам.
- Если возникли вопросы или проблемы, обращайтесь в службу поддержки Вайлдберриза для решения вопросов.
Выводы
Удержание на Вайлдберризе является механизмом, который обеспечивает выполнение обязательств между продавцами и покупателями. Это важный аспект работы на платформе для обеих сторон. Будьте внимательны при работе с Вайлдберризом, следуйте рекомендациям и используйте возможности для получения положительных отзывов, чтобы повысить свою репутацию и увеличить продажи.