Что если доставка самокат задерживается

В настоящее время многие люди используют электросамокаты в качестве средства передвижения, и хотя они обычно доставляются быстро и без задержек, иногда возникают проблемы с доставкой. В этой статье мы расскажем, что можно сделать, если Самокат задерживается.

Контакты службы поддержки

Первое, что нужно сделать в случае задержки Самоката, это обратиться в службу поддержки. Вы можете связаться со службой поддержки через горячую линию по телефону: 8 (800) 505-00-15, WhatsApp или «Телеграм». Служба поддержки сможет рассказать вам, какова причина задержки и как быстро обработать вашу заявку.

Что делать, если Самокат медленно едет

Если вы заметили, что ваш электросамокат медленно едет, не набирает скорость или не реагирует на изменение режима, вам следует обратиться в сервисный центр. Мастера проведут диагностику, заменят комплектующие или восстановят функциональность вашего транспортного средства.

Сколько времени нужно ждать возврата денег от Самоката

Если вы решили отправить свой заказ обратно и выбрали деньги в качестве варианта возмещения, вам следует знать, что вы получите их в течение 10 рабочих дней после того, как заявление было рассмотрено.

Как долго занимает возврат денег от Самоката

Однако, если вы выбрали возврат денег, то необходимо учесть, что деньги вернутся в течение 1-2 календарных дней после того, как заказ получит статус «Отменен». Вы получите возврат на карту, которой был произведен платеж.

Почему Самокат может быть доставлен так быстро

Существует множество дарксторов, расположенных в каждом районе города, которые обеспечивают быструю доставку Самоката. На сборку нового экземпляра уходит небольшое количество времени (2-5 минут), а доставка занимает еще 5–20 минут. Конечное время доставки зависит от удаленности адреса покупателя от даркстора. Если адрес находится в радиусе 1,5 км, Самокат будет доставлен за 15 минут. Компания постоянно расширяет сеть дарксторов.

Выводы

Если у вас возникла задержка при доставке Самоката, не паникуйте. В первую очередь обратитесь в службу поддержки, чтобы получить информацию о причинах задержки и возможных способах её устранения. Компания Самокат предоставляет быструю доставку, обеспечиваемую с помощью дарксторов, и предоставляет возможность выбора варианта возмещения, если вы не удовлетворены полученным заказом.