Что делать если указал не ту почту при покупке билетов
Покупка авиабилета и оформление электронного билета может вызвать ряд вопросов и проблем. В частности, допустимость ошибок в имени и фамилии, неправильно указанный электронный адрес и не приход электронного билета на почту вызывают массу недопониманий, но решение этих проблем достаточно просто.
Что делать при ошибочном вводе данных в билете
Важно обратить внимание, что информация в билете должна быть введена согласно Федеральным авиационным правилам № 82 и соответствовать данным в документе, удостоверяющем личность, например, паспорту. Если при покупке авиабилета были допущены ошибки в имени или фамилии, необходимо как можно скорее их исправить.
Некоторые авиакомпании допускают до трех ошибок в имени и фамилии, но лишь в том случае, если они не искажают произношения и звучания. Согласно официальным документам и IATA данные, указанные в билете, должны полностью совпадать с данными в документе, удостоверяющем личность.
Если вы обнаружили ошибку в данных в билете, необходимо оставить соответствующую заявку на сайте авиакомпании или обратиться в уполномоченные агентства по продаже авиабилетов не позднее, чем за 5 дней до вылета рейса.
Что делать при ошибочном указании электронного адреса
Если при бронировании авиабилетов вы ошибочно указали неправильный электронный адрес, вы можете обратиться в авиакомпанию или к туристическому агенту, у которых было оформлено бронирование, и попросить повторное подтверждение брони и/или маршрутную квитанцию.
Что делать в случае не прихода электронного билета на почту
Если после оплаты авиабилета вы не получили на свою почту электронный билет, в первую очередь нужно проверить папку «Спам» или другие папки с автоматическими рассылками, вероятно, письмо подтверждения билета находится там. Если не удалось найти билет на почте, следует обратиться в службу поддержки авиакомпании.
Как проверить электронный билет по фамилии
Если вам требуется уточнить информацию по электронному билету, можно воспользоваться несколькими способами.
- Проверка через авиакомпанию: можно связаться с колл-центром или зайти в личный кабинет на сайте компании. В разделе «Контакты» нужно найти телефон компании, который обычно начинается с 8 (800). Затем следует назвать оператору номер бронирования, свою фамилию и попросить уточнить информацию по билету.
- Проверка через агентства по продаже авиабилетов: многие агентства предлагают услугу проверки электронных билетов по фамилии определенного пассажира.
Полезные советы
- При покупке авиабилета важно указывать данные согласно Федеральным авиационным правилам и анализировать данные билета перед его оплатой.
- Если вы обнаружили ошибки в данных, не запаздывайте с их исправлением до 5 дней до вылета рейса.
- Перед авиаперелетом не забывайте проверять папку «Спам» на почте — вы всегда можете упустить важный момент!
- Если у вас возникли проблемы с оплатой или приобретением билета в Интернете, свяжитесь с компанией, у которой вы покупали билеты, и обратитесь за помощью в их службу поддержки.
- Проверяйте правильность своих данных в билете и не забывайте уточнять информацию у авиакомпании или агентства по продаже авиабилетов.
Выводы
Неверно введенные данные в билете, неправильно указанные электронные адреса и проблемы с получением электронного билета являются распространенными ошибками при покупке авиабилетов. Однако, решение этих проблем достаточно просто. Для повторного получения маршрутной квитанции или электронного билета, необходимо обращаться в авиакомпанию, где была оформлена бронь, или к туристическому агенту. В случае ошибок в данных билета, следует обратиться за помощью к уполномоченным службам. Важно помнить о строгости необходимости соблюдения Федеральных авиационных правил № 82 и о проверке данных билета перед его оплатой.