Что будет если вовремя не отправить Авито доставку
Возникла ситуация, когда вы купили товар на Авито, но продавец не отправляет его? В данной статье мы расскажем, что делать в такой ситуации и как правильно поступить, чтобы вернуть свои деньги в случае отмены заказа.
- Первый шаг: напомнить продавцу о необходимости отправки
- Что будет, если продавец не успеет отправить товар вовремя
- Что делать, если покупатель не забирает посылку
- Сколько дней дается для отправки товара
- Сроки хранения посылки
- Как продлить срок отправки
- Советы и выводы
Первый шаг: напомнить продавцу о необходимости отправки
Первым делом, если продавец не отправляет товар, следует напомнить ему об этом в чате. Возможно, он не увидел уведомление. Часто продавцы благодарны за такое напоминание и быстро отправляют товар.
Что будет, если продавец не успеет отправить товар вовремя
Если продавец не успеет отправить товар до указанной в заказе даты, то заказ отменится автоматически. В этом случае деньги за покупку и доставку вернутся на вашу карту.
Что делать, если покупатель не забирает посылку
Если товар был отправлен, но покупатель не забирает его из пункта выдачи, то он будет храниться там, пока не истечет срок получения, обычно это 7 календарных или рабочих дней. После этого посылку отправят в тот же пункт, куда вы её относили. Мы пришлём уведомление в раздел Заказы, когда товар можно будет забрать.
Сколько дней дается для отправки товара
Если вы доставляете товар своими партнерами, отправьте заказ в течение двух рабочих дней. Если выбрана доставка своими курьерами, то товар нужно отправить не позднее трех месяцев с даты подтверждения заказа. Получите оплату за заказ и доставку после того, как покупатель заберет товар.
Сроки хранения посылки
В зависимости от службы доставки посылка может храниться 7 дней (Boxberry) и 14 дней (Почта России). Если по истечении этого времени покупатель не заберет посылку, она вернется к продавцу.
Как продлить срок отправки
Если у вас возникают сложности и вы не успеваете отправить заказ, то можно продлить срок отправки на 4 дня. Для этого нужно зайти в раздел Заказы, открыть нужный заказ и нажать кнопку «Продлить срок отправки». Важно помнить, что продлить срок отправки можно только один раз.
Советы и выводы
- Если продавец не отправляет товар, необходимо напомнить ему об этом в чате.
- Если продавец не успевает отправить товар до указанной даты, заказ будет автоматически отменен, а деньги вернутся на карту покупателя.
- Если покупатель не забирает товар из пункта выдачи, он будет храниться там в течение определенного срока.
- Для продления срока отправки заказа необходимо зайти в раздел Заказы и нажать соответствующую кнопку.
- В случае возникновения сложностей на стороне продавца или покупателя, всегда можно обратиться в службу поддержки Авито для разрешения вопроса.